买来“无事故”车，为何问题频发？

购车的时候，有的人喜欢买二手车，对于新手来说，新车磕磕碰碰的会心疼，而二手车就会好一些，而且很多二手车的性价比也都不错，青岛莱西的孙先生，买了一辆二手车，感觉样子不错，就提走了，可没想到，这二手车开的，让他很闹心！

青岛市民孙磊平：“本来我也不会看，就看样子挺好的，就交了定金，交了定金，能有两天吧，就把车提走了。”

家住青岛莱西市的孙先生说，他是在网上看到的这辆二手车的信息，2018年10月27号，在与车行简单沟通后，便交了定金。三天后，孙先生交了首付款将车提走了，开了没多久就发现，这车咋老出问题呢？

青岛市民孙磊平：“换了个前灯，刚开走，这个又开始漏油，又花了百八十，把漏油的地方换了个垫子，换了个垫子开着上高速，一百往上之后，这个车就开始抖，方向盘抖很厉害，这又去修，定了定位，做了做平衡。”

孙先生说，这辆车二手的大众CC最终成交价17万2，车辆买到手四个月的时间，小毛病一直不断，虽说是辆二手车，接二连三的送修，让他有点受不了，于是孙先生就决定将车转卖掉，可没想到，新的问题又出现了。

青岛市民孙磊平：“去卖二手车的地方去看了看，说这个车出过事故，出过事故，卖不了多少钱，这个车好像还进过水，泡过水，车喷漆了。承诺是本车无事故，无泡水，火烧，一年两万公里。”

“无事故”车，维修记录从哪来？

根据孙先生提供的二手车买卖合同，在第8条特别约定中写到：整车无事故、水泡、火烧，一年两万公里质保。那么，孙先生购买的这辆二手车到底有没有问题？带着疑问，孙先生设法查询到了车辆的维保记录：2015年该车辆已经出了两次保险。

青岛市民孙磊平：“2015年7月31号，换了一次挡风玻璃，在2015年11月份，左前方出了事故，喷漆，把前保险杠轮子什么都换了。”

青岛市民孙磊平：“怀疑过过水，生锈了，找二手车，人家说了，下面普通的水不会生锈，不会生锈这么厉害，就肯定是雨水给泡过。”

原本承诺整车无事故的车辆，怎么会有两次出险维修记录呢？据孙先生说，他在买车时，车行并未将这些信息提前告知他。那么，孙先生所说的是否属实，这辆车到底是怎么一回事呢？帮办与孙先生一起来到了青岛车淘汽车销售直营店。

孙先生：“你说前保险杠，后保险杠，我问你，这是二手车是吧？”

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“二手车，我们卖所有二手车，你都可以看，那个也碰过，那个也碰过，这个也碰过，都碰过。”

孙先生：“都碰过，都事故车吗？那你跟我说啊，”

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“还要怎么跟你说，你这是二手车大哥。”

孙先生：“你上面写的无事故，我以为没事故就是无事故。”

承诺的整车无事故、无泡水、火烧的二手车，有两次出险记录，车行人表示，事故出险不一定是事故车，这事故车到底是怎么认定的呢？什么样的车属于事故车呢？事情又该如何解决？我们接着往下看。

车行：事故出险不代表事故车

帮办：“咱怎么去认定这个车属于无事故、无水泡、无火烧？”

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“我们这里有专门的检测软件，检测软件检测出来，如果说有事故的话，刚才我都给你看了，它会显示一个事故标志，有事故的车，他做的金融，按揭，银行都是不会通过的，因为事故车是做不了金融按揭的。”

帮办：“那他这个车的两次出险您觉得不属于事故出险吗？”

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“他们，他属于事故出险，但不属于事故车。”

青岛车淘汽车销售直营店的工作人员表示，即便车辆有两次出险记录，也并不代表车属于事故车。之所以没有提前告知出险记录，是认为没有必要。他们售卖给孙先生的这辆车，是严格按照二手车流通的程序来售卖的，这辆车也不存在问题。

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“你刚才说的所谓的问题，我可以用一句话给你来描述一下，那都是属于刮擦的，别人想换，那你能怎么样？我们实话实说，我们没说出险记录怎么样怎么样，我们不在意这些东西，我们能说是什么，我们说这辆车没有事故，我们拿回来卖，我们是展厅，也不是说在外面，小店或者怎么样，都没有问题的，我要是卖事故车的话，你们可以找我们市场。我们市场管理部，他自然就会处罚我们。”

工作人员说，他可以保证售卖给孙先生车辆不是事故车。而对于车内出现的锈迹，吴先生也给出了解释。

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“你说有水泡痕迹是吧？”

孙先生：“嗯。”

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“哪里有，那你录下来，录下来，你跟我说哪里有？”

孙先生：“车方向盘下面那个连接杆，还有车座螺丝哪里。”

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“那有没有室内清洁的时候，用清洗剂，喷雾剂呢？”

吴先生表示，车主如果有担心，可以去找第三方鉴定机构鉴定。一旦认定这是辆事故车，他们愿意承担相关的责任。

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“如果他们做出这个证明的话，证明这个车，我们法院打官司都可以。”

帮办：“只能走法律途径吗？还是说”

青岛车淘汽车销售直营店吴先生：“我们都可以，随时这也是，我们作为二手车商来说，也是维护我们权益。”

是否属于事故车，需第三方鉴定

那么车辆到底存不存在问题呢？为了尽快弄清楚情况，帮办请到了青岛汽车评估师协会副秘书长李磊，对车辆进行查看。

青岛汽车评估师协会副秘书长李磊：“经过初步检验，车辆的左后方叶子板，有钣金喷漆的痕迹，车辆多处喷漆的痕迹也比较多，这辆车，疑似有泡水的迹象，包括它减震机塔座，都有些锈迹，其他的如果想确认的话，就要做司法鉴定，进一步核实。”

这辆车到底存不存在问题，还是要等司法鉴定结果出来，才能知道，车行也表示，如果是他们的问题，也绝不会推诿，愿意承担。应该说，二手车行敢于直面问题，有担当。那么在这一事件当中，二手车买卖，到底什么样的车才算事故车，在法律上如何对事故车认定的呢？消费者购买二手车又该注意哪些问题？我们接着往下看。

调查：您知道什么是事故车吗？

在这一事件当中，购车方孙先生认为，他买的二手车已经出险了，说明发生过事故，这样的车应该属于事故车。但销售方的车行明确表示，是否是事故车，不能仅看车辆的出险记录，事故出险不一定是事故车。那么，对于什么是事故车，普通消费者了解多少呢？事故车又该如何判定的呢？

字幕：您知道什么是事故车吗？

帮办：“什么样车属于事故车？”

市民于女士：“那我不懂。”

市民杨女士：“事故车？就是发生过一些碰撞摩擦，跟人家有一些摩擦之类的吧。”

市民荣女士：“不知道，事故车是不是那什么出现事故的车啊，不可能吧？”

帮办：“咱不太了解是吧？”

市民荣女士：“对不知道。”

在采访中，帮办发现，对于事故车的认定，大伙并不太清楚。那么在二手车售卖过程中，事故车到底该如何认定呢？

山东青大泽汇律师事务所律师孙兴凯：“百姓对事故车的认定标准其实是有差别的，但是一般情况下呢，可以车辆发生严重碰撞，车辆泡水超过二分之一，车辆被切割，或者车火烧面积找过0.5平方米的，都可以认定为事故车，但是，可以作为证据使用的，只能通过评估机构，对车辆进行评估，认定车辆是否为事故车。。”

那么，像孙先生在购车前，双方已经约定无事故，而车行并未向车主提前告知车辆有出险记录的这种情况，是否违背相关的法律规定呢？

山东青大泽汇律师事务所律师孙兴凯：“经营者承诺该车没有事故，但是孙师傅后来查询到该车有两次出险事故，可以认定该车是有事故的，也就是经营者隐瞒了该车存在事故这个事实，我认为，车行构成欺诈，孙师傅可以依据消费者权益保护法，第55条的规定，向车行主张购车款的三倍赔偿。”

购买二手车，应该注意啥？

那么，车主在购买二手车的时候，应该怎样维护自身的合法权益呢？

山东青大泽汇律师事务所律师孙兴凯：“购买者可以先到保险公司查询该车的保险，出险记录，在购买时，合同必须明确，不存在事故、不存在水泡、火烧等情况，如果购买到问题车，购买者可以先与买方协商解决，如果协商不成的，可以走司法途径来解决。”

购买二手车的时候，提醒车主一定擦亮眼睛，避免给自己造成损失。汽车有维权问题，拨打我们生活帮热线96005900，一起为消费者用车、开车权益保驾护航。