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买进口起亚索兰托 发动机坏了
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2019年03月16日    
简介:

买进口起亚 一年多发动机坏了!

汽车维权大会现场的车主们遇到的问题是五花八门,这不淄博的王先生就反映他购买了一辆进口起亚索兰托汽车,行驶到三万一千公里左右的时候,就因为发动机故障更换了新的发动机,可是当行驶到六万七千公里左右的时候,发动机竟然又一次出现故障了。同期:我是2015年6月份从北京提了一辆进口起亚索兰特。

淄博的王先生2015年6月份在起亚汽车北京的一家4S店,北京中企欣源汽车销售服务有限公司,购买了一辆进口起亚索兰托汽车,车开了一年多的时间就出现了问题。

淄博的王先生:“2017年1月1号去4S店保养,去了发动机有点小故障,4S店也查不出来,他说你先开着。”

王先生说车开出4S店不久,就无法正常行驶了。

淄博的王先生:“正开着就停了,1月1号这一天活塞就坏了,发动机就弄烂了。”

进口起亚一年多就换了发动机

随后王先生叫了救援,车辆又一次被拖到了起亚汽车淄博顺骋4S店,经过检测更换了发动机。

淄博的王先生:“5月份给我换了台发动机。”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“之前换过一次了。”

帮办:“当时是什么情况?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“当时是发动机没劲熄火了。”

帮办:“当时发动机还能正常使用吗?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“不能正常使用了。”

帮办:“经过判断是什么情况给他更换的发动机?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“上一次也是活塞坏了,没有缸压。”

现场帮办也连线了起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理,对方也确认了王先生的说法,既然换了发动机,车辆是不是就没有问题了呢?

淄博的王先生:“这次还是开着有故障,开着去4S店,保养了换了机油,还是跳,还是查不出问题来,说是你开着吧,这不开着开着还是4缸坏了,还是那只缸。”

王先生说,更换新的发动机后,相隔不到两年的时间,车辆再次行驶3万6千公里左右时问题又一次发生了。

淄博的王先生:“又跑了3万6千公里,又是这个毛病,去4S店查查不出问题来,又坏了,厂家迟迟不给回复。”

帮办:“这次和上一次情况一样吗?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“情况基本一样吧,当时是拖到我们店的。”

帮办:“现在不能正常行驶吗?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“对。”

蹊跷:更换没两年 发动机又坏了!

买进口起亚,总里程6万多发动机就已经坏了两次,这让王先生不能接受,那么之前已经更换过一次发动机的车辆,怎么会又一次出现发动机故障呢?

帮办:“这次经过检测是什么原因呢?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“是火塞损坏导致缸体拉缸,碎渣也把缸盖顶的凹凸不平。”

电话中起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理介绍,这次王先生车辆的发动机同样出现了严重故障,那么应该如何处理呢?

帮办:“他这个车还在质保期内吗?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“对,在质保期内。”

在质保期内现在明确的是质量原因还是人为原因,不属于人为,人为不可能把火塞弄坏了

质保期内两次发动机故障,王先生表示希望4S店继续更换新的发动机,并且对频繁出现故障的原因进行检测,给他一个明确解释。

淄博的王先生:“我就想这种情况下,赶紧给我换台发动机总承,厂家意思是哪里坏了修哪里。”

帮办:“这次问题和上次是一样的吗?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“对。”

帮办:“为什么上次可以更换发动机这次就不可以呢?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“因为人员变动的事,技术人员的事,因为原来总部在上海,现在进口起亚退出市场了,售后由北京来审批单子。”

王先生表示,他对4S店给出的答复不认可,从图片上可以看到,发动机的缸体已经出现了磨损,王先生人为如果仅仅是维修存在安全隐患。

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“缸体已经损坏了,没法维修。”

4S店:维修不保证质量 厂家:只修不换?

而电话中,起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理,同样认为维修不一定能解决问题。

帮办:“目前车辆的情况经过维修的话,你认为可以恢复正常吗?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“维修我们不敢保证它的密封性和质量,因为缸塞坏了。”

淄博的王先生:“3万公里不应该出现拉缸等情况,这个是有问题的,更换是一方面,另一方面有必要给出一个说法,否则我3万公里再坏了你还给我换吗?我买车怎么也得跑20万吧,你给我换6台发动机吗?这个明显不合适。”

那么4S店和厂家能不能给王先生一个合理的答复呢?

淄博的王先生:“为什么发动机,接连出现这样的情况呢?”

起亚汽车淄博顺骋4S店的王经理:“对,我们也很纳闷检测还是活塞导致的。厂家没有就这个问题核实,为社么出现这样的问题,我们总部去年在上海,今年到北京这边来了。”

王经理表示目前他们还不能确定连续出现发动机故障的原因,而厂家由于经营改变同样没有一个合理答复,随后现场王先生联系了,起亚汽车中国客服中心进口起亚专席的客服人员。

起亚汽车中国客服中心进口起亚专席的客服人员:“沟通给你回电话,没有时间。”

质保期内连续出现发动机故障,到底是什么原因导致这样的情况,对此4S店和厂家都没有给出一个明确说法,同样的故障上一次给更换了新的发动机,这一次就不给换了必须得修,甚至在4S店都明确表示维修不能保证密封性和质量的情况下,还是坚持不换,对此希望起亚方面进行核实,给车主一个合理的解释,对此我们仍将继续关注。 


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