30万买车,第一次使用“梁”裂了
王先生贷款购买了一辆“双层轿运清障车”,花了30多万,谁知道还没挂牌第一次使用的时候,拖车的梁就出现了裂纹,咱们一块看看。
许女士:“我们花30多万买的车,就干了一次,就开裂了,当时没挂牌时候没给我们维修,等着挂上牌以后再给我们维修。”
许女士说,他们是从湖北帕菲特工程机械有限公司购买的这辆“东风天锦双层轿运清障车”,第一次使用,梁就出现了裂纹。
许女士:“这个立柱要是出现质量问题,要是他们不管的话,会导致拖着车过程中,这个车掉下去,这个危险性谁又来负责。”
不仅如此,徐女士还表示,他们签合同的时候,上面注明是空调标配,原车空调。
王先生:“当时答应原车空调,从厂家提来车以后自己改的,邮箱是不锈钢的,也不对是铁的。”
清障车的梁为什么第一次使用就会开裂呢?我们在汽车维权大会现场咨询了专家。
车主:“就不应该出现这种情况,出现了该怎么修?”
专家:“出现了我建议检查其他梁是不是有类似问题,如果梁是非国标梁,或者是劣质的,其他地方可能也会出现这种问题,不单纯这个位置。”
车主反映的问题属实吗?我们第一时间联系上了销售给他们车辆的张经理。
帮办:“这边想要后期您开具一个证明,能够长期给他们维修,这块您能保证吗,喂您好,挂了。”
帮办再接着拨打张经理的电话就打不通了!我们又拨通了湖北帕菲特工程机械有限公司山东办事处工作人员的电话。
张经理:“一,我们给他修复了(梁),修复我们是三包,我们有正常的三包,在合同里,你可以看一下。”
这位张经理在电话中承认,他们销售的原车本来就没安装空调,空调是后期经销商自己加上去的。不过,他也给出了具体的处理意见。
张经理:“我们处理态度有需要修复去修复,空调我们就算送给你了,还给你保修,空调还在你车上,3000块钱我退给你,第二个,出现问题5天之内我不给你处理,补偿300块钱一天,刚才我们也电话联系了,东风山东经销商张经理,张经理承诺可以派工作人员到我们现场签订一份合同,关于汽车后期保修问题,还有返还一部分钱款问题,今天也给王先生一部分保证。”
帮办:“你对现在这个处理结果满意吗?”
车主:“只要合同能签下来,对,我叫他们跟我签合同。”
后来张经理又解释说,因为今天是周末,工作人员都不上班,而且他出差去外地了,承诺周一一上班会和王先生协商解决问题。希望厂家言而有信,我们也会继续关注。