斐讯“零元购” 返一期没动静了？

现在网络比较发达，买东西不用东奔西跑在家里就可以浏览网上商城。不仅如此，有时候网上卖的东西比实体店都便宜，还有各种活动。潍坊昌邑市的付女士跟生活帮反映，她从京东购买了一台斐讯路由器花了1999元，当时商家承诺的是可以返现，可是这眼瞅着时间快一年了，付女士只收到了150块钱。

潍坊昌邑市付女士：“我是2018年4月30号在京东商城买的斐讯路由器，当时说的零元购，十二期返还，结果返还了一期150块钱再也没信了。”

2018年4月份，潍坊昌邑市的付女士从京东平台斐讯旗舰店花1999元购买了一台路由器。付女士说，斐讯推出“零元购”活动，购买产品可以通过上海联避电子信息科技有限公司的联壁金融返现，可是自己只拿到了一期返现就再也没有动静了。

潍坊昌邑市付女士：“我们找斐讯公司，公司一直关了找不到，我们找京东，然后京东又让我们找公司。”

付女士告诉帮办，为了尽快拿到剩下的钱，她多次与斐讯和京东联系，但是问题一直没有解决。现场，帮办试图电话联系上海斐讯数据通信技术有限公司与上海联壁电子科技有限公司，但是都无人接听。随后，帮办只好联系上了京东客服。

声音来源：京东客服：“先生，这确实是他的一个特色服务的，但是他现在确实没法承担这个了。”

京东：斐讯无力返现 建议报警

京东客服证实，之前斐讯旗舰店确实有“零元购”这项活动，但是现在斐讯已经无法承担返现。而帮办从京东斐讯旗舰店发现，商品已经全部下架。

帮办：“是不是网站封了？”

声音来源：京东客服：“应该是封了，这个事不是涉及零元购吗，类似犯罪那种活动。 ”

付女士认为，自己是从京东平台上看到斐讯旗舰店的宣传才决定购买的。现在出现的问题，京东应当给出解决方案。

潍坊昌邑市付女士：“京东这个商城无假货，信誉好，我们现在想问问京东商城这个事怎么解决？”

声音来源：京东客服：“他这边确实没有办法给您返现了，就是遇到您这样斐讯这样的问题先报警。”

京东客服建议付女士报警处理。对于这件事，帮办也咨询了律师。

生活帮律师团律师王佳龙：“消费者是从京东平台上购买的商铺，参加的“零元购”活动。京东平台应该提前对活动的风险进行预估尽到监管责任。对于收到的损失，消费者可以向京东主张权利。”

京东客服表示可以跟专员联系给出一个最终解决方案，但是截至到帮办发稿也没有得到答复。再次也提醒消费者们，天上没有掉馅饼的事，以后遇到类似的活动一定要慎之又慎。