通报：地铁一号线试运营热点问题

昨天是济南地铁一号线正式商业运营的第一天，大家乘坐的热情很高，在试乘的过程中也发现了一些问题。对于大家关心的一些问题，今天济南交通专门召开了媒体通气会，解答了这些问题。一起去看看。

在济南地铁一号线正式商业运营的过程中，出现了不少市民的公交卡在进出站的过程中不识别的情况。济南轨道交通的工作人员介绍，虽然前期做了大量适配，但还是存在一些老的公交卡无法识别的情况。

济南轨道交通物资管理部工程师 杨海涛：“老卡不行。”

工作人员介绍，对于公交公司提供给济南轨道交通的卡种，还有轨道交通推出的泉城通卡都可以正常乘坐地铁，对于无法识别的公交卡，工作人员也建议市民能够尽快去退换。

济南轨道交通物资管理部工程师 杨海涛：“换卡。”

济南轨道交通首次推出人脸识别快速进出站，在昨天运营的过程中，出现了不少市民人脸识别无法进出站的情况。

针对这一情况，济南轨道交通已经对人脸识别系统进行了优化升级。

济南轨道交通物资管理部工程师 杨海涛：“如何进行人脸识别。”

针对特殊人群的乘车问题，工作人员介绍，残疾人凭爱心卡可直接刷卡进站，老年人拿老年优惠卡或者老年免费卡也可直接刷卡进站。

济南轨道交通票务部部长 田卫刚：“有些也得换卡。”

对于咱市民来说，这个地铁还是个新鲜事物，大家还有什么购票乘车的问题，都可以找济南地铁设各站点的客服中心，或者拨打济南地铁的市民服务热线59995999咨询或者拨打我们的热线电话96005900，都能办大家答疑解惑。