百世快递发“翡翠” 货没了？

昨天咱们节目中报道了潍坊市奎文区的张先生快递丢件的事。张先生的朋友通过百世快递从泰安给自己发了一批翡翠手镯和挂件，可是这等了还几天快递都没有到。帮办和张先生先后找到了百世快递潍坊转运中心和百世快递奎文区五部，最终确定快递已经丢失了。但是，至于怎么处理，百世快递一直没有给出明确答复。那么，现在事情有没有新的进展呢？咱们继续看。

张先生是一名玉石雕刻爱好者，雕刻好的成品让朋友对外出售。张先生说，前不久自己手头的成品不多了，就让泰安的朋友通过百世快递寄了九个翡翠挂件、两个翡翠手镯回来，成本价一万六。

潍坊市奎文区 张先生：“3月15号从泰安有一个发到我这边的快递，然后3月17号我查询一直停留在那个状态，然后没有动。这是最后的一个状态，现在查网上查不到了。”

打开百世快递官网，输入运单号，帮办发现并没有任何记录。张先生提供了一张以前的运单查询截图。截图显示：3月16号快递从潍坊转运中心正发往奎文区五部，之后就没有了信息。为了弄清楚事情的原因，帮办先后找到了百世快递潍坊转运中心和百世快递奎文区五部。

百世快递潍坊奎文区五部 工作人员：“你们部到底收到了没收到？一般就收到了。那收到了你们现在弄哪去了？不知道现在。我们这边规定，超过一千的必须保价。保价不保价是你们公司的规定。不保价就是赔运费的十倍。这是你们自己的规定。对啊。价格那么高的你就应该让他保价。”

三千不接受 双方再协商

百世快递奎文区五部的工作人员确认，张先生的快递已经丢失。他解释，

张先生的朋友在发货的时候，应该要求对贵重物品进行保价。而接货的快递员也应该提醒客户要保价。但是，现在的情况是这个快递没有保价，只能赔偿运费的十倍。当天，双方并没没有协商出解决方案。三天后，百世快递潍坊公司的工作人员给帮办打来的电话。

百世快递潍坊公司 工作人员：“要是找不到的话，总是要赔赔偿的，我们这边由于陪不到这么高的金额就是一万六，这边愿意给您赔付三千您看可以吗？”

节目播出后，帮办再次找到了张先生，对于这个解决方案，张先生能同意吗？

潍坊市奎文区 张先生：“成本价都不行，这个我们愿意承担一部分损失，但是至少应该是八千。”

对于百世快递潍坊公司给出的这个价格，张先生无法接受。今天下午，百世快递山东公司的工作人员也给帮办打来了电话说明情况。

百世快递山东公司 工作人员：“我们也是在积极处理，因为对方无法提供小票所以我们赔太多也就吃亏。三千是最终的吗？我接着联系当事人，确定最终的赔偿方案告诉你。”

百世快递山东公司的工作人员表示，他们一直在积极处理这件事，但是由于无法确定丢失物品的价格，所以处理起来有点麻烦。不过，工作人员也表示会继续联系张先生继续协商解决方案。

 问题出了总得解决，希望百世快递方面能和张先生协商出一个解决方案。