变脸！上门了 搬家费坐地起价？

为了方便省事，在搬家的时候，很多人都会选择找搬家公司，方便省事。青岛市北区的苏女士最近要搬家了，找了一家搬家公司，也谈拢了搬家费，可是上门了，对方非要加钱才肯搬，弄得苏女士一家人上了一肚子火。

青岛市民苏女士:“跟我讲好260我还问他，不会到现场来了给我另外加钱吧？他说不会，只要你不加家具，就不加钱。”

青岛市北区浮山后一小区的苏女士告诉帮办，为了搬家，她特意从网上筛选了一家名为“今日搬家”的公司，通过电话，谈拢了搬家物品和具体的搬家费。一切准备就绪，下午两点，搬家的工作人员也来到了苏女士家，没开始搬呢，对方就提出价格要涨。

青岛市民苏女士：“一进门，看了看，跟我要六百，为什么当时跟我说是260，他说那边说和我们说不一样，不用听他的，我们来就这个钱。”

苏女士提供当时录像资料。

因为价格出入较大，苏女士就向搬家公司的客服进行了投诉。很快，今日搬家公司又重新给苏女士派来了一辆车。有了前车之鉴，原以为这次的合作会顺畅了，但过来的工作人员一番话，又让她的心凉了半截。

青岛市民苏女士：“我又跟他确认了一遍时间，又跟他确认了一遍需要搬的东西，跟我说就是260，这不又来了一波人，说350。”

苏女士提供第二次登门搬家录像。

工作人员执意要提价，苏女士一家人认为不合理，坚决不肯让步，导致搬家只能中止。对此，苏女士质疑，和搬家公司谈好的价格，为什么工作人员来了之后还要提价？当着帮办的面，苏女士再一次拨通了今日搬家的客服电话。

客服电话：“就是260，我再问问现场工人，你不是没给吗。”

搬家费周折 定价谁说了算？

经过一番交涉之后，最终苏女士和今日搬家公司的工作人员谈好，还是以公司定好260元价格搬家。就在要搬家的时候，工作人员突然接到了一个电话，让事情起了变故。

今日搬家公司业务经理电话：“公司让我过去看看。”

青岛市民苏女士：“你来吧，我不让他们搬了，你自愿的？”

今日搬家公司业务经理电话：“你先来，看看，为了这么点事，不要脸了？”

折腾了一下午，本来说两点钟就过来的，搬家公司来了两拨人，都没搬成，折腾这么半天事也没干成，家里也乱七八糟的，没法住人了，搬是不搬这一下午。

这事闹的，本来说好的价格，怎么能说涨价就涨价呢？一会600多，一会350的，这公司方定好了价格，为何过来搬家了又要涨价？这价格到底该由谁来定呢？而且这件事的处理上，这位自称是业务经理的人，说话也太过了，本来谈拢的事又谈崩了。那么，这件事到底又该如何处理？公司方和工作人员的弄得这一出，又该如何收场？咱们接着往下看。

找公司理论 为何落了空？

青岛市民苏女士：“还号称老牌搬家公司，还让我们放心，实在是不放心，这样的搬家公司，我觉得她应该给我一个说法。”

为什么定好的搬家费，工作人员来了并不认可，搬家费到底谁说了算？带着疑问，帮办决定找今日搬家公司了解情况。按照“今日搬家”公司的网络信息：市北区公司北仲路32号，帮办和苏女士找了过去。

周边市民：“没听说过。”

周边市民：“不知道。”

周边商户：“没有吧，不知道。”

打听了半天，也没有找到这家公司。无奈之下，苏女士再次拨通了客服电话。当询问对方办公地址时，对方的回答，让帮办感到很意外。

客服电话：“没有办公地址，给汇报了解，不清楚，我再给你反映好吧。”

青岛市民苏女士：“你不说话算怎么回事？能听到声音，但不说话。”

电话中，对方不肯提供具体办公地址。那么，这家搬家公司为何不愿意出面解释问题？苏女士遇到的问题，能否得到解决呢？就在帮办试图通过别的渠道联系公司方时，一名自称今日搬家公司负责人的程先生，联系上帮办，并同意出面解决这件事。根据程先生提供的地址，第二天下午1点，帮办见到了今日搬家负责人程先生。

今日搬家负责人程先生：“这个价钱是由我们公司来定的，260就是260，我们工人去加钱，有的时候，他加了钱，也不会告诉我们，那这个价钱要的是否合理呢？肯定是不合理的，我们公司定的价格是合理的， （工人）无非是想多挣

点钱。”

搬家潜规则 “加价”不合理！

程先生告诉帮办，他现在总共管理了四家搬家公司，而每一家的收费标准都是按照市场价格制定的，对于工人到现场后再随意加价的行为，是其个人行为。这在搬家的行业中比较常见，但是加价并没有任何依据，发生这样情况，客户投诉后，公司方会给出相应的处罚。

今日搬家负责人程先生：“我是12号开除了一个干活的，一个司机，也是因为出去加钱，再就是因为态度不好这一块。”

程先生说，如果工人认为公司定制的价格低，可以与公司沟通。如果公司报价过低，工人提出后，他们会再给工人补贴费用。但对私自向客户涨钱的行为，公司会直接开除工人。而对于苏女士搬家的这次遭遇，程先生表示公司方会出面，给客户一个满意的答复。

今日搬家负责人程先生：“在这过程中，派了一个业务经理，是我弟弟，给客户打电话，态度不好，我们也有录音，过后，我们去找客户，该赔礼道歉，赔礼道歉，争取让客户谅解。”

每个行业有每个行业的规矩，工人想挣钱，咱都可以理解，但还是要讲规矩，讲原则。而不是破坏公司的规章制度，破坏行业规矩，看着眼前这点利益，其实不利于公司的长远发展，没有信誉怎么长久下去。对于这件事，我们生活帮也会继续关注。