德州市消保委发布上半年消费者投诉热点 家电售后居首

　　齐鲁网8月23日讯（山东台德州站 王佳亮 德州台 李磊）上半年，德州市消保委系统共受理消费者投诉展开

　　齐鲁网8月23日讯（山东台德州站 王佳亮 德州台 李磊）上半年，德州市消保委系统共受理消费者投诉393件，同比增长63.1%,解决率为98.5%,为消费者挽回经济损失15.6万元。

　　按投诉性质分，商品质量问题方面的投诉303件，占投诉总数的77.1%;售后服务类类投诉6.9件，占4.44%;虚假宣传类投诉11件，占2.8%;价格方面的投诉12件，占3%;假冒类、合同类投诉4件，分别占1%;计量类、安全类投诉各3件，分别占0.8%;其他方面的投诉11件，占2.8%.和上年同期相比，商品质量问题、售后服务、虚假宣传、价格、合同、假冒等方面投诉明显上升，其余类型投诉呈平行趋势。

　　在投诉热点方面，家用电器售后服务居首位，电动车质量和售后服务问题、网购商品质量问题、预付卡消费退费难等常见问题依然多发。

　　此外，免费旅游强迫购物特别值得关注。随着旅游旺季的到来，部分企业为促销组织各种老年团队出游，目的却是推销产品，致使部分老年消费者蒙受经济损失。

　　德州市消保委秘书长贾通洲提醒提老年朋友，老年消费者参加这个免费或者低价游的时候，签订旅游合同，避免在旅游中出现欺诈。对这种消费要理性，不能盲目消费，如果出现强迫消费强迫购物的情况，保存证据，要依法维权。收起