【导语】 青岛市人社部门梳理制约企业和群众办事的线上线下问题，利用互联网+、大数据等电子政务手段，推出一系列智慧社保新举措，实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”，扎实推进“一次办好”改革，极大地方便了广大群众。
【正文】 海尔创客平台服务300多家小微公司，每年要办理的新参保、续保、年度基数申报等社保业务多达4万笔。此前，这些业务虽然都在网上办，但是政府和企业的信息系统孤立，需要多次输入。
【同期声】王娟 海尔人力共享高级服务经理
需要先录入企业的HR系统，然后再登陆社保局的系统（网站），同时每笔需要切换不同的小微公司账号和密码，每笔业务需要手工录入，每笔业务需要审核提交，工作量特别大。
【正文】 化解企业办事堵点，今年5月，青岛市人社部门首创社保企业直通服务平台，开放政府数据接口，把社保业务直接嵌入到企业人力资源管理系统中。但是，这一举措给企业带来便利的同时，也隐藏着安全风险。
【同期声】 姜荣强 青岛市人社局信息中心 软件开发负责人
例如外部的非法访问、非法窃取、黑客攻击；企业使用时，企业工作人员超权限访问，造成单位、个人隐私信息泄露等问题。
【正文】 人社部门按照“最小权限原则”，率先将新参保、停保、续保、基数申报、个人补收、核对就业登记信息、查询社保缴费明细等7个高频事项接口开放，让企业在授权范围内可以直接访问，一步到位，秒级办理。
【同期声】 李玉龙 青岛市社会保险事业局基金征缴处处长 
我们优先选择诚信度较高的大中型企业，在网络传输上采取专网专线，数据层层加密；同时配置专业网络和数据审计系统，操作痕迹全程留痕、全程可追溯，确保数据管理安全可控，真实有效。 
【正文】同样是社保业务， 此前，离退休人员要证明自己还活着，每年得到街道社区集中认证。现在，市民随时随地可以利用手机刷脸认证，后台对800万张社保卡照片信息实时比对，十来秒就能完成认证。
【同期声】 现场：有个动作来采集，要求你张嘴，像啊啊，再合上。
【正文】目前，智慧人社 APP已推出了社保缴费、异地医疗、电子社保卡等130项功能。
【同期声】 庄 滨 青岛市南区八大峡社区居民
你像我给孩子缴纳社保、给老人挂号看病、个人打印社保明细，以前办这些事，都要向单位请假，但是现在就很快，几乎都在上面，非常方便，我一个手机上面就可以把这些业务全都办了。
【正文】 将实体服务大厅向虚拟服务大厅转移，目前青岛市人社部门已推出213项政府服务事项网办业务，开通单位网上用户15万多家，个人网上用户700多万个，人力资源和社会保险事业基本实现随时、随地、随身服务。