【导语】春运进入第二天，各地交通部门推出人性化服务，打通服务最后一公里，温暖旅客回家路。
【正文】淄博市民马慧媛今天在楼下的社区银行五分钟就买到了回家的车票。
【同期声】 淄博市民 马慧媛
比原来的从窗口和网上订票还要方便，现在直接到ATM机上订票、取票，非常方便，及时。
【正文】今年春运，济南铁路局跟淄博齐商银行合作，推出了ATM与火车票取售一体机，商场、社区、商务楼，只要有营业网点机的地方就能买火车票。
【同期声】旅客 王海龙
现在票都送到家门口了，感觉回家的路更短了，离父母更近了。
【正文】今年刚开通的青岛地铁3号线，地铁直通火车站，17台互联网取票机就放在地铁出口。
【同期声】刘青 青岛火车站副站长
我们会随时根据客流的变化，增加人力和安检的通道。
【正文】威海港今年春运期间不仅增加了售票窗口，还留下旅客电话，遇上坏天气，窗口会直接通知旅客。
【同期声】威海港客运分公司副经理 郑艳玲
旅客可以到我们窗口来退票，也可以拿着船票随下一班船出发。
