全款买新车 放家不敢开

买了新车是件让人高兴的事，可是济南的马先生一家看着新车却怎么也高兴不起来，怎么回事呢？因为他们买的车，什么手续也没拿到，压根就没法上路。

帮办：“元旦之前，济南章丘的马先生，花费近17万元，在当地一家福特4S店，全款购买了一辆福特蒙迪欧汽车。”

马先生：“我是26号买的车，我是全款买的车，总价是167800元。因为购置税说要涨嘛，就赶紧买了车。”

帮办：“十几万的车买回了家，马先生的家人打算尽快上牌，可是让他们没想到的是，汽车的合格证，发票与购车合同却没拿到。”

马先生家人：“我现在车买回来以后，没有合格证，没有发票，也没有临牌，在这里移动不敢动。”

马先生的家人介绍说，因为新车没有手续，这辆车开回家后就一动不敢动，既然是全款买车，4S店为什么不给他们车辆手续呢？

马先生：“非要让我早他店里买保险，不买保险，合格证和汽车发票就不给。”

帮办：“事情真的像马先生一家说的这样吗？为了了解情况，帮办和他们找到了了销售汽车的济南祥福汽车服务有限公司。”

马先生家人：“我们是全款买车，为什么不给我们合格证和发票（4S店工作人员）因为你们流程没有走完。”

4S店：店内买保险 车主认可？

当着帮办的面，4S店工作人员承认汽车的相关手续和合同并没有交付给马先生，但这是因为马先生没有履行完合同购买交强险。

4S店工作人员：“订车合同，和购车合同，当事人已经签字了，如果当事人不签字的话，我们肯定不会这么做的。所有的保险都是自愿的。”

帮办：“ 4S店工作人员出示了一份购车合同，合同显示因在店内购买交强险全款车价为170800元，因为马先生签了字，4S店认为马先生是认可这个条款的。”

马先生：“4S店工作人员当时谈的时候，因为你在店里买交强险，所以车价格便宜一点，（马先生）这个没有，当时没有说保险的事，你合同上签字了，签是签了，但当时一直说的是价格的问题，没有谈保险的事情。”

帮办：“事情到了这，成了公说公有理，婆说婆有理，由于当初购车时，并没有证据证明双方是否就交强险一事进行过交流，那么一切就得以这份白字黑字的合同为准了，但是在这种情况下，4S点就有权利不给当事人车辆手续吗？”

                    购车产纠纷 到底谁违约？

按照4S店工作人员的说法，当初签订购车合同时，车主马先生是认可在店内购买交强险的，现在不想在店内买交强险了，存在违约的嫌疑。

4S店工作人员：“前期沟通的时候，因为在我们这里买车，买一年保险，车价便宜1000块钱，当时双方已经协调好了的，车价优惠完了，客户不同意了，这属于单方违约。”

帮办：“对于4S店的说法，车主马先生一家并不认可，在他们看来，在全款购车的情况下，4S店没有将车和手续完整的交付他们，这才是涉嫌违约。”

马先生家人：“我们付完全款，你们就应该给我们发票和合格证，我说可以在你们这买保险，等我有了钱就来买，你们还是不行啊。”

马先生家人表示，按照正常流程，4S店应该履行完正常的卖车合同，将车辆和手续完整的交付后，才能要求他们履行合同购买交强险，4S店不交付手续，导致他们无法正常履行合同。

4S店工作人员：“每一个企业都有自己的流程，他们拿了手续，不买手续，4店损失谁来承担。”

帮办：“事情到了这一步，双方各执一词，那么马先生如何才能拿到新车手续呢？”

帮办：“马先生怎么才能拿到手续呢？（4S店工作人员）他履行完合同买了交强险就可以，或者你不愿意买，可以缴纳1000元的违约金。”

                  律师：先买保险再交手续不合理

对于4S店提出的解决办法，马先生一家并不不认可，那么双方产生的纠纷，责任到底该如何界定呢？

律师：“合同有关注出售交强险的行为，我个人认为这实际上一种捆绑销售，也就是搭售的情况，这种情况明显违消费者权益保护法，即使是消费者在无奈的情况下签字认可，也不能说这种行为就是合法的。”

帮办：“生活帮律师团律师陈瑞福认为，在全款购车的情况下， 4S店有义务交付车辆手续。”

律师：“按照正常流程，4S店应该先交付手续，在要求车主买保险，不交手续车主就没法办理保险，在这种情况下要求车主购买保险，这有些强人所难的，在法律上是不合理的。”

帮办：“双方各执一词，都说对方违约在先，真是很难说清楚到底谁的责任，相信这种纠纷，只能由法律来界定清楚了，在这里要提醒电视机前的观众朋友，不管是做什么，买卖双方在签合同之前，一定要对合同做充分的解释和了解，这样才能避免不必要的麻烦。”