贷款买房 花了大笔“冤枉钱”？

昨天咱们节目报道了，潍坊杜女士贷款买房要交担保费的事情。经过帮办的反复追问，最终开发商说出了实情，为了避免承担阶段性担保的风险，所以他们才有这个要求。但是，通过银行查询，杜女士得知担保公司在贷款过程中并没有起到担保作用。这还真是意料之外的的！今天，咱们就来接着说这个事儿。潍坊市奎文区杜女士：“开发商指定我去银行做贷款的时候，需要交担保费，担保费是两万多块钱，交给了和信担保公司。”

帮办：“潍坊市民杜女士在当地茂华爱琴海小区买了一套总价104万的房子。开发商的置业顾问告诉她，贷款买房，必须要找担保公司做担保。于是，杜女士通过银行转账的方式把20995元担保费转给了担保公司。而当杜女士拿着担保公司的收据到银行的时候，却发现根本不是那么回事？”

中国工商银行潍坊奎文支行工作人员：“不用担保公司能满足贷款条件吗？两口子的收入应该行，她对象律师，已经首付一部分了，我不怕，就说你不还的话，我接着拍卖。我又给他发了个函，告知你，我们工商银行不收，盖了章。 ”

银行没有要求过杜女士找担保公司，难道真是开发商要求的吗？为了把事情了解清楚，帮办找到了开发商潍坊茂华置业有限公司的工作人员。

潍坊茂华置业有限公司工作人员：“银行跟开发商合作，合作好了，必须有担保公司在里面，担保公司是跟银行合作的。”

调查!担保公司哪来的？

开发商和银行均表示担保公司与自己无关。那么，山东和信融资担保有限公司是怎么参与到这件事情了的呢？

山东和信融资担保有限公司工作人员：“我们不和工行打交道，我们也跟开发商没关系。”

对于帮办的追问，担保公司一问三不知。咨询了一个多月，杜女士也没弄明白这笔担保费到底是怎么回事，担保公司又是从哪冒出来的。为了搞清楚事情的真相，帮办再次来到茂华爱琴海小区售楼处。

潍坊茂华置业有限公司工作人员：“要有担保公司，我们要求的。放款之后，如果你没有担保公司，就是我们公司替你担保。”

中国工商银行潍坊奎文支行工作人员：“没有办出房产证，没有办出正式抵押之前，开发商做阶段性担保。（就相当于把他的风险转嫁到我身上了）基本上是这么个意思吧。”

售楼处的这位工作人员解释，为了避免办理不动产权证之前的阶段性风险，他们才要求必须有担保公司参与。那么，开发商到底有没有义务为购房者承担阶段性担保呢？帮办找到了潍坊市金融工作办公室进行咨询。

潍坊市金融工作办公室工作人员：“实际上开发商有义务提供阶段性担保，这个事就涉及到开发商要求强制担保的行为了。”

公司要解散  如何担保30年？

杜女士觉得，还房贷30年都需要山东和信融资担保有限公司提供担保，这是不可能的。

山东和信融资担保有限公司工作人员：“不正常了，公司这不都要解散了，不正常，我不得把人叫回来，不给发工资了。”

杜女士担心，自己交的担保费没有起到担保作用。为了核实情况，杜女士再次联系上了中国工商银行潍坊奎文支行的工作人员。

中国工商银行潍坊奎文支行工作人员：“银行做贷款，担保公司起没起到担保作用？肯定不起作用啊，合同上都没有他的章。我们这除了你的签字，就是开发商和我们的章。”

没起担保作用  担保费能退吗？

怪不得这担保公司遮遮掩掩的一问三不知。兜了这么大一个圈子，原来是没有给人提供担保作用。都说拿人钱财替人消灾，你这钱收了，这事办的可不咋的。那么，这杜女士交的担保费又能不能退呢？咱们还得接着看。

潍坊市奎文区杜女士：“既然不需要我希望可以退给我。”

贷款买房被指定担保公司进行阶段性担保，交了担保费还没起到担保作用。杜女士觉得这钱花得冤枉，她希望能山东和信融资担保有限公司退回这笔钱。

山东和信融资担保有限公司工作人员：“杜女士们那个钱现在能退出来吗？那谁给你退啊！？我觉得和信没人给你退。”

交了担保费，没起到担保作用，山东和信融资担保公司告诉杜女士不会退费。没有办法，杜女士希望开发商能够协助自己退钱。

潍坊茂华置业有限公司工作人员：“担保公司快倒了，那我需要他担保什么？款还没放。你现在就是想退担保费是不是？对对我觉得可能性不大。”

开发商：退担保费 房子也得退

开发商潍坊茂华置业有限公司工作人员的说法与担保公司说法一致。不过，开发商工作人员也给了杜女士两个解决方案。

潍坊茂华置业有限公司工作人员：“我觉得你这个事情有两个方案，第一个就是你，继续办理贷款然后走这些担保手续。第二个，你把房退了。”

对于开发商工作人员给出的两个解决方案，杜女士表示不能接受。杜女士怎么做才能够维权呢？帮办找到了潍坊市金融工作办公室。在经过沟通后，潍坊市金融工作办公室给出回复函，明确提出，融资性担保公司必须在取得银行业金融机构业务准入后，在银行业金融机构有要求的情况下，提供担保服务并合理收取担保费。

潍坊市政务服务热线工作人员：“如果是银行让你去的这个事，我们也没法给你处理，因为人家收是合规的。开发商让您去交它不合规，所以我们受理下来了，责成主管单位去调查。”

在接到杜女士投诉后，潍坊市政务服务热线的工作人员表示，他们目前已经受理会尽快帮助协调解决，对于此事，帮办也咨询了律师。

生活帮律师团律师：“根据中华人民共和国担保法，本身没担保却以这个名义 涉嫌诈骗 杜女士应该报警。相关部门也得改对这家担保公司的经营活动进行规范。”

买房交担保费 普遍还是个例？

事情发展到这里，相信大家也看明白了。总结一下，开发商要求贷款买房必须追加担保公司，担保公司收了钱没担保。不过，杜女士的遭遇是不是一种普遍现象呢？帮办也在潍坊房地产行业展开了调查。

潍坊市民：“当时交了两万钱，我也不知道这到底有什么用。”

潍坊市民：“当时交了五千多钱，不交不行 ，不交没法买房子。”

潍坊市民：“就算是知道了，大家都是这么交的啊。”

采访中，贷款买房被要求交担保费的不在少数，即使知道这个担保费交的可能不合理，但是还是要交。这是真的吗？帮办以购房的名义在房地产行业展开调查。

桃园里售楼处销售人员：“2017年都收。”

翡翠花园售楼处销售人员：“但是一般都收取，就当我这个事基本上都知道了。应该交多少钱？贷款额乘以贷款年限乘以千分之二。”

尚文文苑售楼处销售人员：“找公务员可以不用交担保费。不找公务员还不能买房子了，对，除非你找担保公司。因为得转嫁风险。”

霞飞六号售楼处销售人员：“还收不收担保费?现在还没定下，不确定。”

在调查中，帮办发现，2018年之前收取担保费是一种普遍现象。那么，收取担保费是不是银行要求的呢？帮办找到了与尚文苑小区和桃源里小区合作的银行咨询。

尚文苑小区合作银行工作人员：“我们不收担保费，找担保人就行。就是公务员，如果没有就办不下来，但是要求就是不让收担保费。”

桃园里小区合作银行工作人员：“我们一直就要求不收取担保费，如果资质不满足，我们会让你们找个担保人，但是不会强制找担保公司。”

更名！担保费变“金融服务费”？

和杜女士遭遇的情况一样，开发商售楼处和银行都不承认自己收取担保费。 对此，销售人员又会有什么说法呢？

赵疃家园小区销售人员：“现在不收取担保费了，不过四月份开始要收金融服务费，改名了。 ”

中介公司工作人员：“担保费没有人不让收了，但是你说还有那些去要钱的，你要是有办法找回来。现在没担保费了取消了但是有金融服务费。省了钱了，金融服务费是3000。”

潍坊茂华置业有限公司销售人员：“但是担保费已经换名了，叫贷款金融服务费。”

销售人员们透露，以前的担保费和也就是现在的金融服务费。两者虽然名字不同，但实际作用都是一样的。而且如果购房者不交，那么贷款可能就会受到限制。

尚文苑售楼处销售人员：“跟我们没关系，是银行收的。那我没有去问银行，他们说不收那是不是就不需要交了？那就不给你做了。1300他还让你自愿提出来要交的保费，那银行不收你的，你找不回来找不着没办法银行借给你钱银行说反正不是你我说了算。”

翡翠花园售楼处销售人员：“不收你给他他都不敢要，但是也有银行可以就是放款慢。”

潍坊茂华置业有限公司销售人员：“我实话跟你说，好，你不是不交担保费吗？我给你放着就是不给你批。给你找个理由给你把件退了。”

在帮办调查过程中，听到最多的就是，贷款买房交担保费在2018年之前已经成为了一种约定成俗的现象。转过年来以后，虽然有些地方买房不需要交担保费，但是却换了一种名称“金融服务费”，但是至于这金融服务费到底有什么作用，销售人员们也说不清楚。那么，像这种情况到底合不合法呢？

偏激！担保费成行业“内幕”

潍坊市住房和城乡建设局工作人员：“担保费根据担保法是合理合法的。但是单位房政策执行的比较偏激一些，什么叫偏激呢？在全国范围内担保费100户大约有有十几户交担保费的，这个很正常。到潍坊即便有百分之八九十有点乱象。”

既然担保费的存在已经出现乱象，那么，有没有部门对这种行为进行监管呢？

潍坊市住房和城乡建设局工作人员：“这些事不是我们的业务咱们再怎么叫也没有什么意义。担保费不是我们批的，担保公司我们不是他的主管部门。”

潍坊市金融工作办公室工作人员：“之前我们和银监局还有住建局，我们来规范担保公司，我们之前三方联合来着，我们来规范担保公司，他们各自管自己的。”

帮办：“买房子不是件容易的事，有可能是购房者全家人半辈子的积蓄。担保费或许相比房价来说，是九牛一毛，但是很有可能成为压死骆驼的最后一根稻草。作为有良心的企业，不应该只图利益，应该勇于担负起自己应该承担的社会责任。这件事，生活帮会持续关注。”