标题:追踪:奥迪车“配胎”错误 事情咋处理?
昨天咱们说到了青岛的李先生买了一辆奥迪Q7防爆胎莫名其妙偶的变成了普通胎,我们昨天节目报道之后,4S店对李先生(化名)这一问题,有没有新的回应呢?双方还能不能协商成功呢?我们的帮办,今天跟车主李先生,又去了一次4S店。
青岛市民李先生:“您这个车我不确定(什么轮胎),但是不是防爆轮胎。”
李先生买的奥迪车时4s店给配置的是不是防爆轮胎呢?李先生经过核实发现,4s店方面的卖车配件记录,上面明确写着“防爆胎”的字样。
李先生:“青库存表上表的很明确叫PZ3 PZ3的正确解释叫什么?”
青岛奥鑫奥迪4S店栾经理:“叫承重耐用轮胎。”
李先生:“那你这上边是不是写了PZ3防爆轮胎,怎么解释?”
青岛奥鑫奥迪4S店栾经理:“这个标的不对。”
对于4S店方面的解释,李先生并不满意。双方协商也并未达成一致意见。为了尽快帮助李先生解决问题,节目播出后,今天上午,帮办再次来到青岛奥鑫奥迪4S店。
青岛奥鑫奥迪4S店栾经理:“超出范围办不了。”
栾经理表示,要想解决问题,还要等待7个工作日。而为了让李先生安心,他们也提出了新的解决方案。
栾经理:“可贴膜。”
李先生:“我不需要。”
对于4S店新的解决方案,李先生表示不能接受,而他唯一的诉求就是按照买车时约定的,将车轮胎更换为防爆胎。
栾经理:“防爆胎不可能。”
分标题:经销商:核查问题 承诺赔偿
现场,双方始终无法达成一致。随后,帮办拨通了奥迪经销代理公司中升(大连)集团有限公司的电话。
迪经销代理公司中升(大连)集团有限公司:“像人核实,是这么,会给赔偿。尽快回复两点。”
节目播出后,我们也没有接到相关人员的回访电话,对于这件事,我们生活帮,将持续关注!