交钱预定百万奔驰车，4S店说“车卖了”

济南的杨先生反映，在济南市历下区凤凰路的济南之星奔驰4S店，交了1万块钱定下了一辆100多万的奔驰车，可是当他去取车的时候却被告知，这辆车已经卖出去了，这是怎么一会事呢？

杨先生：“我是前天上午11点到店里来看车，店里销售顾问陪我看的，17年的奔驰G350D。”

杨先生说，他和朋友在济南市凤凰路边上的济南之星奔驰4S店，相中了一款奔驰二手车，还进行了试驾。

杨先生：“我开车试了试感觉还行，升底盘验了下也没问题，我说这个车我要了103万。”

杨先生反映，当时看完车后他们并没有当场交订金，而是向销售顾问要了一个公司的对公账号。

帮办：“你下午几点打的钱？”

杨先生：“4点。”

帮办：“有转账记录吗？”

杨先生：“有。”

杨先生说，当他和朋友来4S店协商什么时候交车的时候，问题出现了。

杨先生：“我们现在来问给个确切的提车时间，他们说这个车卖给别人了，我感觉挺开心的事，一车两卖又卖给别人了，让我很气愤。”

杨先生反映的是实情吗？为什么交钱定下的车又卖给了别人呢？我们和张先生一块来到了济南之星汽车服务有限公司了解情况。

销售顾问：“当时到底是什么情况，我带着他们看车，我问客户订不订，客户说回去再考虑考虑，我们也没联系。”

这位就是当时给杨先生他们介绍车的销售顾问，那么，为什么杨先生等人拿不到车呢？

销售顾问：“在杨先生交钱不到10分钟的时候，已经被别的销售顾问卖出去了，我们有很多同事。”

调查：购百万奔驰车不给，咋回事？

杨先生认为当时商定好了，而且销售顾问都把账号给他了，只要交了钱就是他的，但是销售顾问说，杨先生等人当时没有交钱，所以他不知道交订金这回事，那么杨先生等人到底能不能拿到车呢？

杨先生：“这个车为什么不卖给我了？”

帮办：“还是想要车吗？”

杨先生：“要车。”

杨先生说，他们现在还是想全款购买这辆车。那么当时杨先生交钱的时候，有没有跟4S店签购车协议呢？

杨先生：“没有签。”

帮办：“为什么没签？”

杨先生：“销售顾问说不用签，等着月底来提车，因为这个车手续还没弄完。”

对于为什么没签购车协议，济南之星奔驰4S店的销售顾问是这么解释的。

销售顾问：“如果转账钱之前跟我说，我会告知他一些注意事项，一些信息，包括一些协议啥的。”

杨先生最关心的，到底能不能提走他看中的车呢？我们采访了济南之星奔驰4S店的杜经理。

杜经理：“我们整个购车流程是，先签协议再去财务刷一个意向金，这个客户再转之前没告知我们销售顾问，在转了之后才告知我们他要了，但是在这之前已经卖出去了。”

杜经理解释说，二手车只有一辆，既然已经跟别人签了购车协议就没法再跟杨先生签协议了。

杜经理：“钱可以原路退给他，车没有办法给他了。”

杨先生提出，既然4S店说已经把车卖给其他人了，想看一下已经签署的购车协议。

帮办：“能私底下给他们看看吗？”

杜经理：“每个公司有公司的要求，这个不能给他们看。”

对于济南之星奔驰4S店这样的解释，杨先生能否接受呢？

杨先生：“我交了1万块钱来买车的，大家都是成年人，说卖给我就卖给我，说不卖给我就不卖给我。”

还是希望双方好好协商一下，毕竟开门做生意，来的都是客，既然顾客进了你店里就是想跟你做生意的，是不是协商一下还有没有别的解决途径。