【导语】 烟台市全面对标先进城市，重构重塑办事流程，提升行政审批服务效能，优化营商环境。
【正文】 烟台市民牟秀江最近在原有饭店旁开了一家市民社区食堂，为新食堂跑手续让他感受到了“一窗受理”带来的便捷。 【同期声】 烟台个体经商户 牟秀江
简化多了 ，在手续齐全的情况下我去了一趟办事大厅就把这个事完全办熨帖了办妥了，早办一天我们就节省一天成本。
【正文】 办事便利的背后，是烟台市推进流程再造的结果。据了解，烟台行政审批部门打破部门、层级限制，‘链条’式梳理审批的关联事项，共梳理出101项‘一链办理’事项。同时，将申请材料简化合并，牟秀江需提供的材料就由原来的25份压缩至13份，压减近50%。
【正文】 为推进流程再造和体制机制创新，今年7月，烟台成了了由市委、市政府主要负责人负总责，市委常委靠上抓的工作专班，借鉴北京、上海、济南、青岛等地先进经验，开展了一场刀刃向内、自我革命的政务服务改革。改革以全面推行“一窗受理”“一链办理”“一网通关”为总目标，对涉企审批、城市管理、项目落地等五大领域、50个方面的工作逐条梳理提速。推出一批“秒批”“秒办”事项，年底前，市级前20位的高频政务服务和民生事项要实现“掌上办”。烟台市民孙万宁近日在停车场停车时和其他车辆发生了剐蹭，他按照接警人员的提示，通过烟台公安微信公众号，仅用十多分钟就把事故处理完了。
【同期声】 烟台市民 孙万宁
我们上传完照片后，民警联系我们，告诉我们怎么在手机上看事故认定书，责任定的也特别清晰，对我们进行理赔了，特别快。
【正文】 在线轻微交通事故处理系统的开通，大大减少了市民的等待时间和后续麻烦。
【同期声】 烟台市交警支队事故科民警 王涛
最大限度减轻因交通事故造成的拥堵和二次事故。同时避免了我们的老百姓因处理交通事故在交警部门和保险部门来回奔波，实现让数据多跑路，群众少跑腿。
【正文】 目前，烟台市正在开展政务数据归集“百日会战”，首批10个部门、11.5亿条政务数据资源已完成归集。第二批33个部门的数据归集正在快速推进，力争今年年底前基本消除“信息孤岛”、拔掉“数据烟囱”。
