【导语】 本周《问政山东》报道了“山东智慧调解”应用系统使用不畅、在线调解无人受理等问题，省司法厅进行督导整改。
【正文】 督导组来到节目中报道的济宁、济南部分司法所，实地了解查看“山东智慧调解”应用系统使用情况，传达督导意见。
【正文】 针对系统卡顿问题，督导组要求软件开发与维护商逐一进行整改，系统白屏、卡顿等现象已明显改善。同时，系统在查询案件时，还增加了验证码环节，保护当事人隐私。针对在线调解无人受理问题，督导组也给出了解决方案。
【同期声】 李端卫 山东省司法厅副厅长
我们已要求各市县司法局司法所和基层人民调解组织每天安排专人，对网上反映的问题及时进行联系反馈，建立长效机制。
