【导语】 按照党史学习教育工作安排，结合开展“我为群众办实事”实践活动，今天上午，省委副书记、省长李干杰到潍坊安丘市接待群众来访，协调解决群众信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，坚定践行以人民为中心的发展思想，切实推动解决好基层的困难事、群众的烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

【正文】 李干杰来到安丘市信访局，先后接待四批来访群众。来访群众分别反映了所购商品房未办理不动产权证、供暖、不动产权证未办理及地下车库未交付使用、购房纠纷问题。李干杰认真倾听群众诉求，详细了解信访事项的来龙去脉，与有关负责同志一起分析化解难点及症结所在，一个一个地研究解决办法，逐一向来访群众作出政策解释和答复，并要求有关部门及时跟进信访事项化解后续工作。

李干杰强调，要坚定贯彻习近平总书记重要指示要求，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。要坚持人民至上、以民为本，真正把老百姓的事放在心上、抓在手上，设身处地为老百姓着想，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好。要坚持依法依规、合理合法，使信访工作始终在法治化轨道上运行，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要坚持实事求是、求真务实，掌握群众真实的诉求，以对群众极端负责的态度对待和解决每一件信访事项。要坚持标本兼治、效果导向，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调节、疏导等办法，真正实现“事要解决”。要坚持领导带头、以上率下，领导干部要对疑难问题亲自研究、亲力亲为。要完善长效工作机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，全面排查梳理老百姓“急难愁盼”问题，努力将矛盾化解在萌芽状态，确保社会和谐稳定。