【导语】 在文明城市创建过程中，荣成市坚持“共建共治共享”，创新信用管理模式，发动更多市民群众参与城市管理和社会治理。
【同期声】 荣成市南山北路 “街长”姜晓杰
别在外面，影响市容市貌。
【正文】 姜晓杰在荣成市南山北路做电脑生意十多年，最近，他多了一个新身份——“街长”，每天要对南山北路上的不文明行为进行检查劝导。目前，在荣成市，像姜晓杰这样的“街长”有近100个。过去，依靠城管执法人员很难及时发现和处置不文明行为，城市管理也存在简单粗放的问题。去年以来，荣成探索实施“街长制”，发动商户做“街道的管理者”。不过，起初多数商户并不愿意干。
【同期声】 荣成市南山北路 “街长”姜晓杰
怕影响我生意怎么办，不起好作用，再起反作用。
【同期声】荣成市台上南街“街长” 常雷
我是一个普通老百姓，我还是外地人，由我来管这个街的话，可能很多人不会听我的。
【正文】 对此，当地将信用管理应用到综合执法领域，对商户参加志愿服务等29种行为予以加分奖励，对不文明行为予以扣分，根据信用积分，为每一个沿街商户挂上“星级评价标识牌”，最高为“五星”等级，商户有了“信用身份证”。
【同期声】 荣成市综合行政执法局副局长 孙华强
你干了“街长”，我给你信用加分，你的星级也跟着提升，消费者更认可。暖气费、电费、水费都可以享受一些优惠的价格，在政府采购、项目贷款都给予一定的优惠政策。
【正文】 “街长”越来越多，他们将不文明行为等信息汇总到市里的“综合执法信用监管平台”，城市管理更加精准和精细。 【同期声】 荣成市综合行政执法局信用监管科副科长 刘颖亚
比如擅自在城镇道路两侧乱堆物料，是近期“街长”反映比较多的一个情况，我们可能展开专项整治，如果他多次违规，由于减分，会形成失信商户。
【正文】 荣成将信用管理应用到文明城市创建各个领域，对积分高的个人和单位给予免费乘公交、贷款免担保等194项激励，志愿服务队数量超过4000个。
【同期声】 荣成市委副书记 王洪晓
按照习近平总书记提出的“推进诚信建设和志愿服务两个制度化”的指示要求，从政策引导、荣誉激励、制度保障、活动策划等方面入手，进一步创新“信用+志愿”创城模式，推动文明城市“人人参与、人人尽力、人人享有”。
