美发店关门 百名顾客被坑

现在大街小巷的美容美发店越来越多，充值卡消费优惠成了许多商家推广的一种方式，这种预付式消费很是诱人，一般情况，剪个发、烫个头，做个保养，一次可以打七八折，甚至四五折，能省不少钱。可是，这背后也存在不少隐患。临沂的一家美容美发店关门，让不少顾客措手不及，这什么情况呢？

临沂市兰山区顾客刘先生：“在印象米兰办了一张卡，是300元，一共消费还不到100块钱。就是过了年之后，他说今天开明天开，一直都不开门。”

刘先生说的这家店名字叫“印象米兰护肤造型”，在临沂市兰山区沂蒙路与济南路交汇处。在这家美容美发店的门口，张贴了一份明日开业的通知，但是并没有标明开业时间。据了解，从今年三月份开始，这家店就没有开过门。和刘先生一样，还有不少人在这家店办了充值会员卡。

临沂市兰山区顾客陈女士：“当时充了5000块钱，然后后期里面还有1000块钱的时候，我们来理发，又充了2000元。我们最多的可能里面有3万的，中间像我们几千，最少的还有一些男士的，里面只有几百块钱。”

事发后，有顾客组建了微信维权群。据不完全统计，有138名顾客在这家店办了会员卡，充值金额不一。帮办看到，除了他们手中持有的“印象米兰护肤造型”会员卡，也有顾客持有美婷国际会所贵宾卡，这是什么情况呢？

临沂市兰山区顾客徐先生：“原先是美婷，理发有两次，到后来再过来发现名字又改了，改成印象米兰，然后我就又问了一下，我说我这个卡需不需要换呀？他们店员说不需要换，这张卡一样使用。”

工商登记信息 美发店已注销

按照顾客的说法，这家店原先的名字叫“美婷国际会所”，2017年11月份更名为“印象米兰护肤造型”，但是店内的负责人究竟是谁，他们也说不清楚。为了进一步了解这家店的运营状况，帮办来到了市场监管所。

临沂市兰山区柳青市场监管所所长徐文杰：“在我们工商部门的信息里，这个店的经营者叫徐某，字号名称是临沂市兰山区徐鹏美发店。”

这家美容美发店实际注册的名称与门店牌子上名字并不一样。工作人员提供的信息显示，其设立方式为个体工商户，经营范围包括：美容、美发服务。成立日期为2017年5月17日，注销时间为2018年3月8日。按照工商登记的信息，顾客拨打徐姓男子的电话。

拨打徐姓男子电话：“您好，您拨打的电话已关机。”

帮办：“美容美发店关门，上百名会员被“坑”。工商部门的查询信息显示，这家店注册的名称与门店悬挂的牌子有出入。今年三月份呢，这家店注销，所登记的经营者的电话现在联系不上。事情该如何是好？顾客的损失该如何办呢?”

欠员工工资 负责人不露面

临沂市兰山区顾客徐先生：“最近我们在那后面有一家叫巨星国际的理发店，那个店员是原班人马，当时在这边管事的经理还在那边，也在那边前台管事，说明这里面有猫腻。”

这家“印象米兰护肤造型”店究竟是暂时歇业还是像顾客说的那样关门“跑路”了呢？在顾客徐先生的带领下，帮办见到几位曾经在这里工作过的员工。

临沂市兰山区印象米兰前员工：“我们1月份的工资到现在还没有发，他和房东两个还有两个老板，房租的事情没有搞好，工资也没有发，导致到现在关门。不发钱，我们不可能在那里干，就一起来这里了。”

这名员工介绍，他们同样是受害者，二十多名员工数个月的工资没有结清，与此同时，他们已经有近半个月的时间没有见到店里的负责人。

临沂市兰山区印象米兰前员工：“负责人姓范，有好几家店，在淄博也开的。以前是美婷国际，然后又和米兰合作的，具体怎样的合作方式，我们也不懂，他们之间肯定有相对的合同。”

新顾客 可转店继续消费

按照员工的说法，这家“印象米兰护肤造型”店目前的总负责人姓范。经过多次电话联系，终于接通。那么，为何会关店呢？

临沂市兰山区印象米兰总负责人范经理：“店，首先你们（员工）是不是全部都走了，走了之后我是不是要组建新的人员来开店。（什么时候开店）不是你应该知道的，我什么时候组建团队。”

电话中，这名范姓负责人没有明确说明闭店的原因以及开店的时间，只是称会尽快发放员工的工资。可是，针对上百名顾客办理了会员充值卡，所带来的损失如何处理呢？

临沂市兰山区印象米兰总负责人范经理：“我是2017年11月份来临沂开的三个月的店，之前的我不管。我把我的顾客转移到别的店消费。（那之前的那些顾客找谁？）找徐某。转店的时候没有把账务转过来吗？没有。反正临沂本来就是徐某开的，我把印象米兰再擦擦屁股。”

临沂市兰山区顾客徐先生：“11点多的时候，我们收到一条短信，然后把我们米兰的会员转移到杰森理发店去了，就是要继续消费。”

报警！公安机关已受理

介于问题没有彻底解决，随后，顾客代表来到当地公安部门反映情况。

临沂市公安局兰山分局柳青派出所民警：“还有很多报警，我们得全部了解完，看看是案子还是纠纷，这个人是跑了还是没有钱给。正在落实这事情。”

帮办：“不管是店门运营出现了什么情况，也不能一个招呼都不打，就把店给关了。希望相关负责人能够尽快出面，解决问题而不是逃避责任。也希望相关部门能够重视，及时采取措施，尽量减少顾客的损失。”