（一）追踪！房产抵押登记难办理

聚焦一次办好，近期，我们生活帮一直关心大伙在政府窗口办事难，跑断腿的情况。昨天，我们报道了临沂市临沭县的吴先生在不动产登记中心办理抵押登记时，工作人员不给办理，却又拿不出相关政策文件的事情。事情报道之后，当地不动产登记中心针对吴先生的问题给出了答复。我们先来回顾一下整件事情。

临沂市临沭县市民吴先生：“我有一套房子，两证齐全，房产证和土地证都有，现在我做生意需要资金周转，缺点钱，我就想贷款嘛。”

按照银行的贷款流程，吴先生必须先将房子的产权证拿去不动产登记中心办理抵押登记。

临沂市临沭县市民吴先生：“我到不动产登记中心去办手续，他说我这个证呢，不能换不动产登记证。也不能给我抵押，不能做抵押登记。”

吴先生的这套房子位于临沂市临沭县利民街，既然房产证和土地证齐全，为什么不能办理抵押登记呢？

临沂市临沭县市民吴先生：“找工作人员问了，工作人员也给我解释不明白，我就想问他为什么不能给我做，他就说有政策，我就问他要文件，他也拿不出文件来。”

抵押登记不给办理，工作人员又拿不出依据，事情真的如吴先生所说的这样吗？随后，帮办和吴先生来到了临沂市临沭县政务服务大厅的不动产登记中心窗口。

临沭县不动产登记中心窗口工作人员：“这个不是老证吗？”

帮办：“现在必须要换新证才能给抵押登记吗？

临沭县不动产登记中心窗口工作人员：“不是非得逼着要换的。”

帮办：“就是这个老证也可以办理抵押登记？”

临沭县不动产登记中心窗口工作人员：“可以，他不给办。”

询问政策 工作人员想不起来？

工作人员表示，虽然吴先生手中的证件并非改革后的不动产登记证。但也并不是影响办理抵押登记的主要原因，那问题究竟出在哪呢？

临沭县不动产登记中心窗口工作人员：“有哪些可以抵押，哪些不可以抵押

的，有规定。”

吴先生：“那规定是怎么规定的呢？”

临沭县不动产登记中心窗口工作人员：“反正不包括这个，不包括这个。”

吴先生：“那有具体文件吗？”

临沭县不动产登记中心窗口工作人员：“具体文件一下想不起来了。”

（二）房屋抵押受限 到底因为啥？

吴先生到不动产登记中心窗口办理抵押登记，工作人员竟然解释不清楚为什么不能办，这就有点说不过去了。那究竟是哪一条哪一款的规定，限制住了吴先生的抵押登记呢？今天，临沂市临沭县不动产登记中心的负责人，出给了明确的答复。

临沂市临沭县市民吴先生：“我到他们这已经跑了三四趟了，也没有一个合理的说法，没有一个合理的解释，我现在也急着用钱。”

来来回回跑了多趟，那么不动产登记中心到底是因为什么，不给吴先生办理抵押登记呢？随后帮办表明了身份和来意，临沭县不动产登记中心的工作人员给出了这样的答复。

临沂市临沭县不动产登记中心副主任段圣秋：“吴先生反映的这个问题，根据现行的法律法规规定，物权法第一百八十四条和国土资源部不动产登记操作规范上明文规定，宅基地不许抵押。”

依据政策 宅基地抵押受限

工作人员表示，吴先生房子的土地性质是农村宅基地，属于集体土地。所以抵押登记被限制了。不过这个问题并非无法解决，目前临沭县不动产登记中心，正在积极筹备农村宅基地产权抵押的相关工作。

临沂市临沭县不动产登记中心副主任段圣秋：“下一步工作中，根据中央和国务院的改革试点，各地试点地区都在积极探索宅基地抵押，盘活农村老百姓的个人财产。我们县也出台了工作方案，县政府批复之后，我们将启动农村不动产登记数据库整合工作。按照同步推进，分步实施，本着逐步覆盖的原则，先急后缓，逐步推进，尽快启动各项工作。”

段主任说，一旦数据库建立，他们可以第一时间帮助吴先生办理抵押登记手

续。

临沂市临沭县不动产登记中心副主任段圣秋：“一旦我们启动数据库整合以后，像吴先生反映的类似问题，我们肯定会对数据进行先行录入，满足不动产登记需要，我们先行办理。”

加强培训 提高职工业务能力

而针对窗口工作人员对相关政策条款不清楚的问题，段主任也向吴先生做出了解释。

临沂市临沭县不动产登记中心副主任段圣秋：“窗口工作人员业务培训问题，因为不动产登记改革是一种新兴事物。各种新政频繁出台，我们下一步将继续加大培训力度，让窗口工作人员，及时熟悉各项政策文件精神，以便更好地解答广大群众的提问。”

如果一开始不动产登记中心的工作人员能一次将问题解释清楚，也不至于让吴先生白跑这么多趟。咱们一线的政务工作人员的确辛苦，但同时也应该更加耐心，仔细，让群众少跑腿，不也提升了自己的工作效率嘛！