返厂维修 乐视电视“失踪”？

乐视电视因为功能强大，很长一段时间来被消费者热捧，但是随着乐视集团陷入危机后，乐视电视也不可避免的会受到影响，放在消费者身上最直观的体现就是产品售后问题频发，这不济南的姚先生购买的乐视电视突然坏了，但是售后服务的过程让他十分煎熬。

姚先生：“7月14号看着看着就突然黑屏了，我根据提示重启也不行，就不能看了。”

说话的这位就是济南的姚先生， 他告诉帮办今年7月16号，他的乐视电视被售后工作人员拿走后，一个半月过去了至今没有送回来。

姚先生：“当时就是拨打的他们的官方售后电话，14号打的，16号来拿的。”

从姚先生提供的收据可以看到，被拿走的电视为乐视超4-55寸游戏版，价值4298元，购买时间为2016年11月，还没有出两年的质保期。

帮办：“电视是哪里坏了？”

济南售后工作人员电话：“背光坏了，不能修了。”

姚先生：“说是因为这个型号停产了，给我换一个超4-65寸的电视。”

维修一个半月 新电视去哪了？

因为无法维修要换新电视，姚先生爽快的答应了这个处理方案，但让他么没想到的是，一个半月过去了，老电视回不来了，新电视也没见着。

济南售后工作人员电话：“我们这里货，济南没货，得从广东或者深圳发货。”

姚先生：“我前后联系了7次，每次都是这样的回复，就是一直拖着。”

在多次联系这名售后无果后，姚先生找到了当初买电视的乐视电视体验店，但让他意外的是这家位于济南工业北路的门店已经拆迁无法联系，而姚先生手里只剩下了一个乐视电视北京的售后服务电话。

姚先生：“原来的店面都拆了，现在不知道去哪里了。”

北京售后电话：“您这个事情，北京工商部门已经介入了，目前新电视已经审批下来了。什时候能给我，这个我解答不了，会有专门工作人员给您回复。”

乐视：电视已经审批 发货“无期”

尽管乐视电视北京售后工作人员一再强调，姚先生的的新电视已经审批下来，正在等待发货，但济南售后工作人员的说法还是让姚先生不放心。

济南售后工作人员电话：“乐视的情况你也知道，都快倒闭了，发货之前有等两三个月的，我们也很无奈。”

姚先生：“我现在唯一的要求就是把电话尽快给我发过来。”

乐视原本是个明星企业，老板贾跃亭也是一个明星般的老板，目前企业遇到了困难，但大伙还能坚持买你的东西，用你的东西，就说明大家还是对企业抱有希望的，最近贾老板在专注造车，想靠汽车东山再起，不过希望贾老板在专注造车的同时，也能关注一下老顾客，要不然新产品再好，也没人敢买。