（一）新房装修，空心柱子吓坏业主

临沂的史女士买了套新房，电梯花园洋房，很漂亮。对这套房子史女士也是非常的喜欢，打算好好装修一番，然而装着装着，史女士被眼前的一幕吓坏了，赶忙停止了装修。究竟发生了啥呢？

临沂市罗庄区沂河美域小区业主史女士：“这是个住宅啊，全家人都住在这里，老老少少的，像这样的房屋我们怎么能住的安心，心情糟透了，真的彻夜失眠，这大把的钱啊，人这一辈子就这一套房了。”

史女士的这套新房位于临沂市罗庄区沂河美域小区，今年7月交房后，史女士便开始装修，然而装修到屋子东南侧的衣帽间时，史女士发现有些不对劲。

临沂市罗庄区沂河美域小区业主史女士：“你们看一下这个柱子，和邻居都是通透的，这里钢筋，包括上面都能看到邻居家。这个柱子你看这样的钢筋，上面这道梁它不是承重的嘛，这很明显是一个承重柱嘛。”

帮办看到，这根柱子内共有四根钢筋，内部是混凝土填充的，而靠近底部的位置，却有一段是空的，透过这根柱子可以直接看到邻居家。发现这一问题后，史女士曾第一时间找到开发商讨要说法。

临沂市罗庄区沂河美域小区业主史女士：“开发商一直就是不温不火的，对于这个问题他看起来就是轻描淡写的，说这不是什么大问题，就很敷衍的那种，只要把你糊弄过去，他现在就是说要给我修修补补。”

让史女士担心的是，这样空心的柱子对于日后居住，是否会产生安全隐患。那么，这根柱子究竟为啥是空心的呢？随后，帮办和史女士找到了沂河美域的开发商，临沂市青啤地产有限公司。

临沂市青啤地产有限公司徐经理：“你应该很清楚，区质监站来过，市质监站来过。”

史女士：“但是他们都说这是质量问题。”

临沂市青啤地产有限公司徐经理：“我承认这是有瑕疵的，但是不影响你结构。”

开发商：承认空心柱为瑕疵

对于史女士家中柱子出现空心的现象，临沂市青啤地产有限公司的徐经理只说这是瑕疵，并强调不会影响房屋结构。但是为什么这根柱子是空的，这根柱子起什么作用，又为什么不会影响房屋整体结构等问题，对方拒绝了帮办的采访。

帮办：“我们是想过来了解一下情况，对于她房子是不是有影响，这个柱子造成现在这样是不是正常，这里面是空的。”

临沂市青啤地产有限公司徐经理：“稍微一等吧，我这还有工作。”

（二）花园洋房，构造柱竟是空心

这新房子，柱子是空的，甚至直接就看到邻居家了。这让人看起来确实不放心啊。史女士找到开发商，对方只是承认有瑕疵，并说不影响房屋结构。你要真不影响，你跟业主说明白啊，这根柱子是干啥用的，为啥出现了空心，又凭什么说不影响房屋结构呢？开发商拒绝和帮办沟通。那么，问题究竟如何解决呢？咱们接着往下看。

临沂市罗庄区沂河美域小区业主史女士：“我们就是也没办法，就是去找住建局，找专业人士看一下嘛。当时我们找的罗庄住建局，当时咱市里住建局的人也过来了，包括带着省里的专家也过来了，他们都说这就是质量问题，是质量问题，但是说协商需要你们去跟开发商去协商，人家只是来看一下确实是质量问题，就是这样说的。”

随后，帮办找到了临沂市罗庄区住房和城乡建设局，史女士家空心的柱子，究竟是干什么用的？又是否会影响房屋整体结构呢？

临沂市罗庄区住房和城乡建设局质量监督安全站科员吴泽昊：“我们接到青啤家园沂河美域这个业主的投诉以后，我们质监站的两位工作人员到她家里进行了查看。确实发现了有一面分户墙的二次构造柱出现了空鼓的现象，房屋整体框架梁板柱整体浇筑完以后是一个后浇筑的柱子，它的目的就是为了促进整体墙的稳定性。它不会对房屋结构造成任何影响。”

住建局：空心柱属质量缺陷

住建局的工作人员表示，史女士遇到的问题不会影响房屋的正常使用。而针对构造柱空鼓的现象，住建局方面会督促开发商尽快维修。

临沂市罗庄区住房和城乡建设局质量监督安全站科员吴泽昊：“从我们质监站的角度呢，我们根据合同法、包括质量保修条例，需要督促开发商和施工单位对其进行维修。在维修过程中如果对业主造成任何损失，根据法律规定来进行赔偿。这个问题我们一定会管到底，因为确实是一个质量缺陷问题，对于质量缺陷，就应该予以修复。”

然而眼下问题迟迟得不到解决，关键就在于史女士和开发商之间的赔偿问题一直没能协商好。

临沂市罗庄区沂河美域小区业主史女士：“就是他们在能够拿出证据证明我的房子合格能住的前提下，这个东西我也要求他们补偿，我花了大把的钱不能买一个残次品是吧，对于开发商那边怎么给我补偿，我也不知道会怎么考虑，但我的条件就是最起码他要给我一个车位。”

对于二次构造柱存在的缺陷，临沂市青啤地产有限公司方面，打算如何赔偿呢？

帮办：“那业主提出来的补偿啊，损失的赔偿咱们楼盘是不是考虑？”

临沂市青啤地产有限公司徐经理：“我考虑过了，给她两年的物业费啊，弄点材料什么的。”

问题老僵持着，也不是这么个事。维修是一定要修的，对于相应的赔偿，没有具体的标准，希望双方都能各退一步，抓紧把问题解决了。