【导语】 眼下，山东各地正积极推进“一次办好”改革。记者在青岛市行政审批大厅采访时发现，虽然大部分职能部门已经进驻大厅，但个别职能部门业务办理要跑好多次腿。
【同期声】 青岛市民 王先生
前不久，我在青岛开了个公司，就前边的都还行，等到了给职工办理医保、养老保险还有社保的时候，太费劲了，别说一次办好，跑好几趟都办不成。
【正文】 王先生要办理的业务都跟青岛市人力资源和社会保障局有关，由于青岛市人社局有很多业务没有进驻行政服务大厅，那么这些业务究竟该去哪里办理呢？10月24日，记者来到了青岛市行政审批服务大厅了解情况。
【同期声】 青岛市行政审批服务大厅工作人员：
这是人社吗？
人社是这一个窗口。
不在啊？
我可以帮您叫。
青岛市人力资源和社会保障局工作人员：
咱人社局在这个地方只有一个窗口是吧？
对呀。
我就打个比方，如果我是办这个业务的人，到您这来并不一定能够办好这个事。

因为没走对地方，因为这个事不在这里办，肯定办不好。

没走对地方是吧？

你刚才不是说的就业促进吗？

对。

就业类的，我们局里就有就业服务中心，在延吉路38号。

【正文】 找对地方才能办对事儿？然而，这个对的地方就真的那么好找吗？记者发现，青岛市人社局业务窗口除了没有完全进驻青岛市行政审批服务大厅以外，即便在人社局服务大厅，业务办理也不统一。位于青岛市南区福州南路9号新世界大厦一层的青岛人社局人事档案中心，就只能办理退休档案。
【同期声】 青岛市人社局人事档案中心工作人员

我们这里只有退休档案，没有别的。
【正文】 而位于青岛市南区福州南路8号的青岛市社会保险事业局服务大厅，只办理社保。
【同期声】 青岛市人社局社会保险事业局服务大厅工作人员
你好，咱市社保是这儿吧？
对对。
再就业不在这儿吗？
没有，这里管大病、交保险、养老这一套。
【正文】 那么，为什么青岛市人力资源和社会保障局相关工作事项的办理地点如此分散呢？
【同期声】 青岛市行政审批服务大厅负责人
 我们这受硬件所限，一共四层楼，不可能把专业分大厅，以前形成的公积金大厅、不动产大厅还有社保大厅全部都弄进来。
【正文】 那么硬件达不到，就不能实现一次办好了吗？面对眼前的问题，又该如何解决，如何让群众少跑腿呢？10月25日，记者又来到青岛市人力资源和社会保障局，并把相关的问题向他们进行了反映。
【同期声】 青岛市人力资源和社会保障局信息化办公室三级调研员 李兵
首先呢，是我们这个硬件软件全部到位。再一个呢就是我们明天晚上六点，我们新的社保系统进行更换。替换上线之后呢，在全市范围内实行前台受理，后台审核的这种经办模式。通过新技术手段的提升，我们在全市范围内实现这种一窗办理。让群众只跑一趟腿。
【口播】 节目播出前，青岛市人力资源和社会保障局给我们反馈说，业务办理信息系统今天已全面上线，人员培训需要1到2个工作日，预计周三左右实现对外受理。