【导语】 在党史学习教育中，德州市以政治生态考核评价机制倒逼多部门联动化解信访积案，解决群众的急难愁盼问题。
【正文】 这两天，德州碧水温泉小区的600多户居民终于拿到了自己的房产证。由于原因复杂，房产证办理已经拖了15年。
【同期声】 德州市德城区碧水温泉小区居民 杨勇
大红本热乎乎的，刚出炉。各方面都找了都办不了，所以就找了信访局，12345，拿到手里人们也踏实。
【正文】 碧水温泉小区办证问题，属于当地群众反映强烈、反复出现的信访突出问题。而类似的问题，在各区县都有历史遗留。
【同期声】 武城县信访局党组成员 人民来访接待中心主任 高洪民
简单的都能办，但是稍微复杂一点的就容易出现推诿扯皮现象，这样群众不断上访，越级上访。
【正文】 信访压力倒逼制度改革。德州市出台《政治生态分析研判实施办法》，将化解信访矛盾作为重要指标，纳入各部门年终综合考核体系，梳理出不动产证办理、企业帮扶解困等历史遗留问题94个，由市级领导牵头，明确责任单位。
【同期声】 德州市政府副秘书长 信访局党组书记 局长 季之岭
对于信访诉求问题，处理不到位、解决不及时的，都给予相应的扣分，直接影响评先树优和年终考核。
【正文】 同时，当地探索部门联动机制，与12345政府服务热线对接，每周五梳理百姓诉求，建立台账，直达部门，并定期会商。
【同期声】 德州市“12345”市民热线服务中心 副主任 李真
一些问题的处理还涉及到政策的突破，需要多部门形成合力、联动化解。
【正文】 通过强化联动协作，德州信访治重化积取得明显成效，今年全市越级上访起数和人次比2019年同比下降均接近50%。
