标题：追踪！健身房关门 开始退费了

前两天，我们节目关注了青岛的一家名为鼎钧会馆的健身房，突然关了门。在鼎钧会馆的会员微信群里也是炸了锅，尽管鼎钧会馆承诺一定负责到底，但仍有不少质疑声。今天，传来了退费的消息。

前期回顾：“前两天，青岛鼎钧会馆因为跟房东有经济纠纷导致停业。面对突然停业的健身房，让不少办卡的会员慌了神。帮办随后介入调查，经过协调，鼎钧会馆在青岛市崂山区市场监督管理局的监督下写下了承诺书，承诺3月10日开始办理退款手续。”

张先生：“我游泳的， 当时我的意见也是半信不信的 ，因为现在好多卡都在我身上揣着 ，也有洗车卡， 吃饭卡 ，全找不到人了。”

终于，健身房关门的事情传来了最新消息。今天上午9点，鼎钧会馆一个临时办公点外，不少人赶来退费。

张女士：“您今天过来是干嘛的呀 ，我们是办理鼎钧魔方会员退款的， 因为它突发的情况 ，我们知道的比较晚 ，今天一来还是蛮受感动的。”

鼎钧会馆主管张经理：“昨天我们以电话和微信的形式， 我们分批分次通知100位会员前来办理退款退卡手续 ，我们是优先给老年人办理。”

现场视频：“大叔，一会我们会安排我们的工作人员给您办理 ，谢谢 ，因为您年纪大了 。”

解决！600会员15天内处理完

鼎钧会馆的张主管说，目前有600人左右需要办理退费手续，他们会分批分次的通知会员办理退费。那这具体是如何退费的呢？

鼎钧会馆主管张经理：“我们储值卡用户剩余的金额， 我们会全部退还， 我们比如说一年卡， 两年卡， 三年卡， 我们会把它用的时间抛除，抛除之后按照合同给大家合理退费，我们是从10号开始退款， 到25号我们会把所有的会员费用全部退还 。”

王女士：“当时办了多长时间的卡 ，我当时办的3000的， 然后一直没用， 这次3000块钱全给我退了， 还是比较讲信用的。”

王先生：“办了3000的 ，用了一年半 ，还退了1600。”

张主管说，除了需要退费的会员，还有部分会员想继续健身，他们将通过转会籍的方式让会员继续锻炼身体。

鼎钧会馆主管张经理：“转会籍是怎么转的， 我们现在已经跟第三方达成了一些协议， 目前有没有协商的结果方便透露， 国信 ，国信体育馆 。”

帮办：“面对困难，鼎钧会馆的工作人员并没有选择逃避，这让在场的大伙也是深受感动。希望社会上能多一点这种负责任的企业。”