7万元买私教课 突然不能练?
导语:今天上午,济南的刘女士给我们打来电话,女儿在帝豪斯健身买了近7万块钱的教练课,如今帝豪斯转眼变成了中健银座健身,可是这教练课却上不了了,这是怎么回事呢?
济南市刘女士:“去年7月份我家孩子在万达帝豪斯健身中心,请的私教办的7万来块钱,孩子说练不了那么多,私教说你用不了可以退,就是为了冲业绩,就交了。”
刘女士说,因为女儿结婚生孩子,所以停了一段时间的课程,当想再去练的时候,却出了问题。
济南市刘女士:“三四个月后再去练的时候,教练说原来的私教辞职回东北了,现在帝豪斯被银座收购,你再找就找银座了。”
明明是帝豪斯健身,怎么就成了银座健身了呢?那之前买的私教课还能再上吗?刘女士联系上了之前负责的私教了解情况。
原帝豪斯私教董教练:“现在帝豪斯不是转到银座了吗,什么时候的事啊,去年转的,上次我跟银座的教练说了,他说能上,钱我全都交到公司了,其实现在他去银座查也有,在系统里肯定有。”
于是,刘女士的女儿便计划再次前往银座健身上课,可是问题又出来了。
济南市刘女士:“第二天我女儿去(银座健身)练,找私教,结果说你想在我们这继续练,你每月得再交上80块钱的私教费, 我女儿说我7万都教了还不够吗,不交不让练。你不讲道理啊。 ”
想要继续练 还得再交钱?
刘女士给帮办出示了当时的购买记录以及课程已经录入系统的证明,她不明白为什么还要继续交钱,一头雾水的刘女士又拨通了银座健身私教的电话。
银座健身私教包先生:“他这边虽然接收帝豪斯的会员但是钱都让帝豪斯拿走了,课时是按照百分比提的,因为之前帝豪斯偏低,对教练薪资有影响,银座的做法相当于均衡一下补补差价。”
那么刘女士当初交的7万块私教费到底在帝豪斯还是银座健身呢?刘女士联系上了原帝豪斯的负责人。
原帝豪斯负责人曲总:“我们合并了,那我们的钱在哪呢,帝豪斯的会员银座正常接收,不影响。”
为了了解更多情况,刘女士和帮办来到了济南市经四路万达广场的中健银座。
银座健身工作人员:“我们店长需要预约你进去谈可以,记者不能进去。你如果想解决问题,你就自己进去。你们是不是可以解释一下,澄清一下事实,我们不需要解释。”
无论如何沟通,中健银座的工作人员始终拒绝帮办的进入,对于刘女士的质疑也没有回应。半个小时后,刘女士从中健银座办公室出来了。
济南市刘女士:“没有给我解决,不承认收购。想练就加钱。”
帮办:“事情既然出了,就要积极解决,回避不是办法。我们希望中健银座方面能尽快给刘女士一个合理的解释,如果是因为合并前有什么问题,也希望帝豪斯和银座方面能处理好,不要让咱们消费者来埋单。这件事,生活帮还将继续关注。”