花钱办卡 游乐场关了门？

小孩子们都喜欢去游乐场玩，一些家长为了方便实惠，会办理游乐场的会员卡，潍坊的李女士也给孩子办理的一家游乐场的会员卡，可这卡办理以后，却一直用不了，这是怎么回事呢？
    潍坊市民李女士：“办了这张卡，现在退也不能退玩也没法玩，很郁闷。”
    潍坊市民李女士去年11月花了1080元，在当地泰华城假日广场的爱乐反斗城给孩子办了一张会员卡。可仅仅带孩子去了四次，这家游乐场就关门了。
    潍坊市民李女士：“二月份说做调整，现在都五月份了，一直也没开业里面也关店了。”
    在泰华城假日广场三楼的爱乐反斗城。帮办看到，游乐场周围用幕布围着。上面贴着一个告示，显示这家游乐场目前正在更新设备，时间从3月19日到5月中旬，这眼瞅着调整时间已经到了，游乐场到底什么时候开业呢？帮办根据告示上的电话联系上了一位工作人员。

爱乐反斗城工作人员：“泰华整体调整，调完了整体开业。”

帮办：“什么时间呢？”

爱乐反斗城工作人员：“咱们也问泰华什么时候啊。”

游乐场的这位工作人员告诉帮办，他们并没有关店，只是在场地调整，具体什么时候能开业，还得找泰华城咨询。可是对于这种说法，商场并不认可。

帮办：“他们外面什么时候开业？”

泰华城假日广场工作人员：“你找客户，找我们我们也不清楚。我给她了地因为租金什么迟迟不来签约。”

泰华城假日广场的工作人员说，游乐场之所以迟迟不开业，是对方因为场地租金价格的原因没有跟他们签约，如果会员们想要解决此事，还得找游乐场。随后帮办通过电话联系上了游乐场的负责人张女士。

爱乐反斗城的负责人张女士：“租金高还在谈，退钱，那得等开业了退 我们现在系统不行。”

租金没谈拢？消费者成“冤大头”

张女士说，他们现在还在跟商场谈租金，到底哪天能开业，也无法给出具体时间，听到这里，游乐场的会员们非常不满。

潍坊市民魏女士：“要么装修起来再玩，要么就关店了退钱不能人也找到，这样肯定不定。”

潍坊市民马女士：“到底能什么时候开业，到底能什么时候能给我们答复？”

那这件事该怎么解决呢？帮办首先把事情反映给了潍坊奎文区市场监督管理局。

奎文区市场监督管理局工作人员成女士：“这样就行了，到时候调查一下 然后给你回复。”

随后帮办也咨询了律师。

律师：“首先游乐场长时间不开门，涉嫌违约，其次，作为场地的提供方，泰华也有责任要协调解决。”

这店就算是调整那也得有时间吧，这样让会员心里也没谱。希望这件事能尽快解决，让会员安心。