存款到期取不出来，咋回事？

门好进、脸难看，事难办；为办一件事，要进多家门，恨不能跑断腿，这是以前老百姓的切身感受。如今，在“放管服”改革中，我省在借鉴浙江“最多跑一次”的经验，进一步提出，要“一次办好”。这是山东正在全力打造的一块全面深化改革的“金字招牌”。今天我们就说说济南槐荫区的孟先生遇到了一个问题，他母亲名下有一笔定期存款，5万块钱，已经到期了，因为母亲去世，他取这笔钱的时候遇到了难题，咱们一块看看去。

孟先生：“就这笔款子，2016年存的，5万块钱，到现在取不出来。”

帮办：“哪个银行？”

孟先生：“中国工商银行。”

济南的孟先生说，他母亲名下有笔5万块钱的定期存款，现在刚到期，但是当他们去银行取钱的时候遇到问题了。

孟先生：“俺妈2016年没了，存了一笔款，5万块钱，身份证吊销了，钱取不出来了。这是我妈的证明，吊销户口的记录都有，2017年2月13号吗，2月13号没的，”

由于孟先生的母亲去世了，银行工作人员拒绝直接把钱给他父亲，要求他们去公证处做公证。

孟先生：“俺爸爸还健在，密码都知道，现在就是银行里不让取。”

孟先生说，这笔钱是他父亲去存的，而且他父亲还健在，应该属于他父母的共同财产，但是银行却让他父亲去做公证，这让他们很难理解。

孟先生父亲：“钱是我们两个共同财产，是我存上去的，不取给我们太不合理了。”

孟先生父亲还健在，为什么取不出这5万块钱的夫妻共同财产呢？帮办和孟先生一块来到了中国工商银行济南经十西路支行了解情况。

银行的工作人员：“5万加利息，都超过5万了，超过5万了必须要身份证。”

银行的工作人员说，因为孟先生的母亲已经去世了，身份证等证件已经注销，所以这笔在孟先生母亲名下的5万块钱已经变成了“遗产”，孟先生的父亲只是其中的一位继承人。

银行的工作人员：“从传统意义上讲，都是他俩的钱，从法律上来说，谁的钱就是谁的钱。”

银行：想取钱，就要办公证

5万块钱，说多也不多，但是对于已经80多岁已经退休的孟先生的父亲来说，这可是一笔巨款，因为这个事，他都好几天睡不好觉了。那么银行到底能不能解决孟先生一家人遇到的难题呢？

银行的工作人员：“你母亲已经去世了，她的身份证已经注销了，从法律上来说就属于遗产了。这个钱就是变成遗产了，你父亲有资格继承，你也有资格继承。”

中国工商银行济南经十西路支行的工作人员说，孟先生母亲名下的钱只属于她母亲本人。

孟先生：“我老爹还活着。”

银行的工作人员：“我给你解释一下，从这个方面来讲，从法律上来讲谁的钱就是谁的钱，虽然你父亲和母亲是夫妻双方，正常来说俺老伴钱我就可以取，但是法律不是这么规定的。你母亲才有权利处分这个钱，你母亲已经去世了，怎么处置这个钱，你得走相关的法律程序。”

孟先生的母亲已经去世，她名下的这笔5万块钱定期存款到底通过什么途径才能取出来呢？银行的工作人员进行了解答。

银行的工作人员:“提供法律裁定书也行，公证书也行，拿着这些东西，如果你来办，或者老爷子来办，拿着这些东西把钱取出来。”

银行的工作人员说，有两种途径可以取这笔钱，一是通过法院判决，二是去公证处做公证。因为，做公证花费的时间少，所以帮办和孟先生来到了山东省济南市槐荫公证处进行咨询。

孟先生：“谁的死亡证明？”

银行的工作人员:“你母亲和你母亲父母的。”

孟先生提到，他已经来过公证处一次了，上次来的时候对方也让他开具他母亲父母的死亡证明。

孟先生：“到银行，银行说找公证处，公证处让俺开俺姥爷姥娘的死亡证明，都去世好几十年了上哪开区。”

孟先生说，他在开证明的过程中遇到了一个难题，他母亲的父母早就去世了，工作单位也已经破产了，导致他们俩的证明很难开具，不过公证处的工作人员说，这个证明必须开具。

公证处的工作人员：“都在济南吗，能查出来，你去派出所查就行。咱济南60年代都能开出来，八几年有销户偏出所，肯定能开出来，六几年的，有的派出所有档案，没有去济南市公安局户政管理处，在旅游路那儿。”

这位工作人员说，开出孟先生母亲的死亡证明后，还有去其他部门开证明。

公证处的工作人员：“需要居委会开具家庭关系，居委会开家庭关系吗，或者单位，死亡证明开出来了，只是一个死亡证明，证明他的父母是谁，丈夫是谁，是不是原配，有几个子女，把所有名字都写上。”

他还强调说，想要在他们公证处开具公证书，就必须按照这些要求把材料准备齐全。

 公证处的工作人员：“这个没办法，5000，5000万一样办，不开没法给你办。父母只是死亡了，还要证明她父母是她父母”

公证取“存款”，能简化程序吗？

证明父母是父母，是不是听起来有点耳熟，不就是那个全国出名的证明“我妈是我妈”的段子！孟先生和家人认为，这笔5万块钱是父亲和母亲的共同财产，父亲有权利取，但是存款银行则说了，你必须办理公证，公证处的说你得开证明，那么这个公证取存款到底能不能简化程序呢？

山东省济南市槐荫公证处工作人员说，按照《中华人民共和国继承法》的规定，孟先生母亲名下的这5万块钱作为遗产，第一顺位继承人包括多名家庭成员。

办的是继承存款，谁继承，所有继承人，根据咱国家继承法，这个人父母配偶子女是第一顺位继承人，第一顺位继承人就是有权继承。

这位工作人员告诉孟先生，办理继承存款公证，需要他母亲的死亡证明，以及围绕他母亲的一系列家庭关系证明，包括他母亲的配偶、父母、子女。

银行工作人员：“你这涉及到遗产，并不是正常存款，你要是正常存款，提供身份证，你可以代办这个都可以。”

公证处工作人员：“你父亲还在吗？”

孟先生：“健在。”

公证处工作人员：“多大岁数了？”

孟先生：“85了。”

公证处工作人员：“思维怎么样？”

孟先生：“正常，很正常。”

公证处工作人员：“交流有问题吗？”

孟先生：“没问题，就是耳背。”

公证处工作人员：“姊妹几个？”

孟先生：“兄弟仨。”

当孟先生表示他母亲的死亡证明开具起来有难度后，在帮办的协调下，公证处的工作人员经过一番协商后，说他们可以简化一下程序。

公证处的工作人员：“你上她的单位，这个单位还有吗？”

孟先生：“破产了。”

公证处的工作人员：“居委会了解你家家庭情况吗？”

孟先生：“居委会知道。”

公证处的工作人员：“简单开一个家庭关系证明，证明你们家关系？”

公证处的工作人员考虑到孟先生母亲的父母已经去世多年这一实际情况，决定简化了他们的证明材料，可以用拍摄墓碑照片，或者居委会开证明的形式，证明他母亲的父母已经去世就行了。

公证处的工作人员：“你姥姥姥爷那一个就是体现在书面上简单说一下就行，你不是说一个60年代去世，一个80年代去世。”

“一次办好”改革倒逼简政放权,甚至“重塑”审批流程,审批人员也需提升业务素质,适应角色变化。希望各个部门在给老百姓办事的时候，尽量简化办事流程，不要让老百姓多跑腿。如果你身边遇到一次没办好的情况，可以联系我们，记住我们的一次办好热线……96005900。