（一）买房交定金 开发商不卖了

买房子，是件大事。这房子位置怎么样，楼层怎么样，配套设施怎么样，都影响着日后的居住心情。临沂高新区的宋女士经过仔细挑选，看好了当地一处名为观澜府的小区。定金都交了，结果突然开发商来了一句，这房子我们不卖了！这是怎么回事呢？

临沂市高新区儒辰观澜府购房者宋女士:“买房子是人生的大事啊，现在他（开发商）说不卖就不卖了，这个我们特别上火。”

今年四月份，宋女士在临沂市高新区儒辰观澜府一期楼盘看好了一套商品房，在交了一万元的认筹金后，宋女士顺利选到了房子。

临沂市高新区儒辰观澜府购房者宋女士：“认筹金交完了之后，置业顾问当时明确通知我们这个认筹金选完房，开盘的时候这个认筹金自动转为买房的定金。当时我们在选房的房间里签了一份认购协议书，签字按手印，是6号楼1601户，143平，7140的单价，然后总价103万。当时我问里面的工作人员要一份他们不给我，也不让我拍照，说我们不需要。”

虽然没能拿到认购协议书，但宋女士也没有多想。直到十月份，开发商的一通电话让宋女士傻了眼。

临沂市高新区儒辰观澜府购房者宋女士：“到了十月二十五日左右，置业顾问通知我们要退买房的定金，告诉我们房子不能卖了。然后我询问为什么不能卖了，置业顾问就是告诉我说他们的手续不齐全。我们就感觉是一种被诈骗的感觉。”

房子都选完了，为什么开发商突然反悔呢？带着疑问帮办找到了临沂市高新区儒辰观澜府楼盘的销售人员。

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“不是退的问题，政府不让卖了。”

帮办：“怎么了呢？”

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“政府不让卖了。就是说你们这个地，当时的拍卖的价格高于价格（底价）的两倍，就是八月三十号有一个政策，就是这个地溢价率高于百分之百的，封顶之后可以拿预售，如果高于溢价率的百分之一百五的，就必须等到全都验收合格了之后才能够卖。我们这个房子当时起拍的价格是4400万，我们拿下这块地花了1.3个亿。”

开发商：我们是违法销售

这名置业顾问解释说，按照临沂市政府有关房地产市场调控的文件，该项目需要竣工后才可以申请办理商品房预售许可证。而目前，儒辰观澜府的楼盘还没有完工。

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“当时我们没有预售证卖这个房子，选这个房子，我们确实是违法了，我们的罚款也交了。”

（二）未取得预售证 开发商违规认筹

原来，临沂高新区的这处儒辰观澜府楼盘，还没有取得预售许可证。销售人员全都心知肚明，那明知道不能销售楼盘，为何还要收钱并组织业主选房呢？咱们接着往下看。

临沂高新技术产业开发区管委会房产和住房保障局副局长路文潇：“观澜府这个项目呢，现在确实没有取得预售许可证。因为根据咱山东省预售管理条例来说，他这个没有取得预售许可证的是不能开展认筹，VIP等各种活动。根据咱日常检查呢，他是存在认筹的行为，咱及时制止了，下了限期整改通知单，让他（开发商）对这个问题进行整改，现在正在进行整改阶段。根据他整改的情况，如果整改不到位的话我们会报市局进行处罚。”

帮办从临沂高新区管委会住房保障局方面了解到，儒辰观澜府确实没有取得商品房预售许可证，属于违规认筹。既然是不合规定，开发商为什么还要进行选房活动呢？

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“当时应该是置业顾问跟您说的，当时我们跟客户说，要跟客户说，不能讲开盘，就是说选房落位，怕万一出点意外嘛。就是说你可以把你的房子选好，后期真要开盘了，你就过来签合同就行了。就是你这个房子是这个价格买来的，签了一个保密协议，落的是哪一户。”

只退定金 购房者难同意

置业顾问坦言，楼盘的销售方式确实违法违规，所以现在无法与业主继续完成交易。只能退还已收的认筹金。但是对这种处理方式，业主们并不认可。

临沂市高新区儒辰观澜府购房者李女士：“这个事情肯定不合理，这个错不在我们身上，为什么要让我们去承受这个结果，我们现在是正当的，必须要回我们的房子。”

临沂市高新区儒辰观澜府购房者高先生：“我们购房的业主大约有二百多口子，都出现了打电话叫退房的。”

临沂市高新区儒辰观澜府购房者宋女士：“我们已经选完房了，定金也交了，现在突然告诉我们退定金，我们没有责任，是他们的责任。他们现在只告诉我们退定金，对我们一点补偿都没有，作为一名业主这个我们不能接受。”

针对大伙依然想购房的诉求，开发商给出另外两种解决方案。

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“业主的话现在是给了三套方案。一个是你可以全款买了，第二套方案就是退款，第三套方案就是咱们二期，咱们拿出了四栋洋房，还有一栋高层。”

帮办：“二期现在也没开盘？”

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“二期没开盘，就是老客户你可以人选楼层，不用摇号。”

（三）方案不接受 购房者执意要房

开发商是明知道违规销售还在这么干，出了事倒也干脆，我们退钱。可是业主不干了，你开发商不带这么忽悠人的啊，我们就是想要房子。开发商方面呢，也给出了另外两套方案，第一，全款买，不过你连预售证都没有呢，收个认筹金都是违法的，现在还全款，怎么听都不靠谱啊！第二，是在小区二期选一套房，可是帮办了解到，二期工程也没有预售证，这不和一期是一样的嘛！那么，这事究竟怎么解决呢？购房者只能吃这个哑巴亏，退回认筹金算了呢，还是可以合法要求补偿呢？咱们接着往下看。

临沂市高新区儒辰观澜府购房者宋女士：“现在开发商给我们两种方案，一种是把我们一期的定金退给我们，或者不退直接选二期的房子，但二期的房子没有预售许可证，同样对我们消费者没有保障。我们不敢买，如果全款的话，我们怎么敢把钱放在那里，能给我们什么保障呢？”

对于开发商提出的另外两套解决方案，宋女士等购房者并不同意。他们还是坚持要买房，不管开发商何时能拿到预售许可证。

临沂市高新区儒辰观澜府购房者赵女士：“就是现在让我们退房子，我们不退啊，我们要房子啊，已经等了半年多了，我们错过周围很多楼盘。”

对于购房者的这种诉求，开发商是否能同意呢？

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“这房子卖不了。”

帮办：“那等等不行吗？你这预售证不是早晚都能下来吗？”

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“两年之后，但是这个钱没法给你放啊。”

帮办：“你这个要等两年才能拿到预售？”

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“对，政府验收合格之后才能给我们。现在不是等的问题，两年之后不会按现在的价格给你卖。”

买房遇难题 购房者如何维权？

那么，对于这种开发商单方面退房的情况。业主们是否可以要求继续履行合同，或者索赔呢？

生活帮律师团律师庞尊见：“如果说我们的购房者有证据证明，交纳的钱款就是购房的定金。如果因为开发商的原因导致购房合同不能履行，那开发商就应该承担双倍返还定金的责任。如果说有的购房者想要继续履行合同，购房者就必须提供证据来证明已经履行了主要的合同义务，主要的合同义务对我们消费者来讲就是交纳首付。”

在宋女士手中的认筹协议书上我们看到，乙方在成功选房后，诚意金自动转为所选房屋定金。宋女士等购房者告诉帮办，他们已经在10月份完成了选房，并拿出了一份定房确认书，上面已经选定了房屋位置，也约定好了价格，并盖有营销中心的公章。但是让人疑惑的是，这份确认书有明显被撕毁的痕迹。

（四）确认书被撕毁 究竟为何？

律师说了，如果购房者已经交了首付，那才可以要求继续买房。这一条件目前并不满足。但购房者如果能证明交的这一万块钱，已经成为定金，可以向开发商索要双倍定金。按照已经签订的认筹协议，这份定房确认书就成了业主索赔的关键。可是大伙提供的这份确认书的照片，为什么有着明显被撕毁的痕迹呢？咱们接着往下看。

能否认定所交的一万块钱为定金，成为大伙维权的关键证据。但是宋女士等人提供的一份定房确认书，却有着明显被撕毁的痕迹，这是怎么回事呢？

临沂市高新区儒辰观澜府购房者宋女士：“当时我们跟开发商要这个签字按手印的这个购房确认书，开发商说没有，我们有业主朋友知道被他们扔了，我们去垃圾桶里捡，开发商就与我们争执，在我们手里抢，导致这个认购协议书被他们撕破了。”

事情是否真的如宋女士所说，大伙在购房时签订了这份协议，并完成了选房呢？帮办再次找到了售楼处的置业顾问。

帮办：“我们签合同的时候你们也没给我们那份确认书。”

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“所以嘛，我们知道我们这是打了个擦边球，确实是违法的。”

帮办：“前后还不到两分钟，就一分钟就签完了。”

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“对，那时候选房就是这样的，我也知道，我上东岸帮忙，说给你五分钟（签确认书），其实就给你两分钟。”

帮办：“那个定房的确认书不应该有业主一份吗？”

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“对，所以说那时候是违法的，所以那个确认书不会给你们的。”

帮办：“就全都在你们手里放着的？”

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“现在的话就是也应该是没有的。”

帮办：“没有了？”

临沂市高新区儒辰观澜府楼盘置业顾问：“应该现在都是没有了。”

开发商：定房确认书 不会给业主

购房者签订的定房确认书为何会没有，这名置业顾问没有给出回答。无奈之下，业主们找到了临沂高新区管委会住建等部门寻求帮助。

临沂高新技术产业开发区管委会房产和住房保障局副局长路文潇：“下一步我们协调开发商和业主进行沟通，尽量达到双方都比较满意的程度。”

进过相关部门的协调，11月5日，开发商承诺与购房者进行协商解决，但结果让大伙有些失望。

临沂市高新区儒辰观澜府购房者李女士：“让我们等了一上午，没谈出结果，告诉我们下午两点开始谈，现在我们等了一个小时了，根本没有人出来接待我们。怎么能谈出头绪啊，我们这么多人等他（开发商）一个人，没有结果，现在一直告诉我们没有结果，没有答复，这么冷的天，下这么大的雨。”

截至帮办发稿前，开发商方面和购房的消费者们仍然在沟通当中。希望开发商能积极处理问题。在这我们也提醒有购房需求的朋友，这买房之前，一定要看楼盘的五证是否齐全。连手续都不全的楼盘，怎么敢买呢！