封装阳台 物业来指定？

买房相信大家都经历过，那可真不是一件简单的事，从头到尾里里外外都得操心。尤其是买新房，交房就算完了吗？不!那只是个开始，什么装修啊。入住啊，办证啊等等。这毛坯交房首要的就是装修，不装修没法入住。潍坊市潍城区公园道1号小区的业主们跟生活帮反映，他们在装修的时候与物业发生了矛盾，物业把门堵了。这到底是咋回事呢？

潍坊市潍城区公园道1号业主赵女士：“交完房了，我们要去办装修的时候，咱们这个物业，你不同意我们跟你封阳台我们就不允许你装修。我说为什么？我就跟他吵了一架。吵起来了，最后他就说你签个协议。”

潍坊市潍城区公园道1号的业主赵女士告诉帮办，新房装修的时候，小区物业要求必须用他们指定的门窗厂来封装阳台。后来，经过协商，物业同意赵女士自由选择装修公司封装阳台。可是，让赵女士没想到的是，封装阳台的门窗都订做好了却进不了小区。

潍坊市潍城区公园道1号业主赵女士：“签个协议，看看封阳台，你自己封，但是必须和我们封的一样。但是，现在我们做出来，他不让我们往里拉。”

赵女士说，事情发生后，她曾问过公园道1号小区的其他业主，得知自己的遭遇并非个例。

潍坊市潍城区公园道1号业主王女士：“主要就是封阳台这个问题，自己做的，然后不让进门了这样。”

帮办：“装修别的可以吗？”

潍坊市潍城区公园道1号业主王女士：“装修别的可以。”

潍坊市潍城区公园道1号业主戎先生：“物业不让进门，指定的两家来封，别人不让封。”

那么，这到底是怎么回事呢？为了弄清楚事情的原因，帮办和小区的部分业主一起找到了戴维斯物业客服中心。

戴维斯物业客服中心王经理：“不是咱们封的，是有两个门窗厂在这封的。”

帮办：“不是他们说，咱们指定这两个吗？”

戴维斯物业客服中心王经理：“现在也不是指定这两个，现在小区进来的我觉得没有八家也差不多。”

封装阳台要指定 物业怎么说？

戴维斯物业客服中心的王经理给帮办提供了一份阳台封装承诺书，如果买受人想要自行联系商家对本单位住房的阳台进行窗户封闭，需作出承诺，按照物业要求制作窗户，在指定位置安装，颜色统一等。这与小区业主们的说法并不一致。

小区业主：“他现在说不是强制的，这不以前拍的有视频。”

帮办：“现在是不用他们两家的，我们从外面订的进不了门，是进不了门吧？”

小区业主：“目前就是用这两个厂家的。”

小区业主们提供了前期拍摄的视频，王经理明确表示，就是用他们指定的两个门窗厂来封装阳台。并且业主们提供的定金收到条上也盖有小区物业的章。对此，王经理又会作何解释呢？

帮办：“是不是以前指定了两家？”

戴维斯物业客服中心王经理：“有两家指定，可以任意选择。”

指定封装阳台 究竟为了啥？

新房装修，在不影响小区整体的基础上，业主们选择什么装修公司装修那是自己的自由。潍坊市潍城区公园道1号戴维斯物业客服中心的王经理表示，可以自由选择，但是得从这两家里来选择。这让小区业主们无法接受。那么，物业为什么要指定这两家门窗厂来给业主们封装阳台呢？咱们接着看。

戴维斯物业客服中心王经理：“但是，业主现在是不同的颜色，不同的标准，不同的规格都奇奇怪怪出现了。”

潍坊市潍城区公园道1号戴维斯物业客服中心王经理说，为了便于统一管理，所以他们才指定两家门窗厂来封装阳台。然而对于这个说法，小区业主们并不认可。

潍坊市潍城区公园道1号业主赵女士：“我们觉着买的料好，封得好看，颜色我们想和他的尺寸一样，结果他阻扰我们不让我们封。”

小区业主们告诉帮办，签了阳台封装承诺书他们肯定会按照物业要求的封装阳台。可是，物业连看都不看就不让封装阳台的装修公司进小区，这让他们无法接受。

戴维斯物业客服中心王经理：“式样不一样。”

小区业主：“一样，完全一样。”

戴维斯物业客服中心王经理：“式样不一样，标准不一样，没来报备，手续都没办，能进来了？随便能进？”

小区业主：“王经理，我签了那个。”

戴维斯物业客服中心王经理：“刚才你那那个，那个东西。那天一车拉了五个人的，光你自己的？”

小区业主：“你不是说我没报备吗？”

市场监管局：属于强买强卖

对于不用物业指定的两家门窗厂封装阳台，就不让别的装修公司进小区封装阳台这件事，戴维斯物业客服中心的王经理和小区业主们各有各的观点。那么，物业的这种行为到底行不行呢？帮办找到了潍坊市潍城区市场监管局了解情况。

帮办：“他那是什么行为？”

潍坊市潍城区市场监管局办公室工作人员：“强买强卖。”

帮办：“必须购买他那铝合金门窗是吧？”

潍坊市潍城区市场监管局办公室工作人员：“嗯。他那属于垄断，是一种垄断行为。”

潍坊市潍城区市场监管局办公室的工作人员告诉帮办，戴维斯物业的这种行为属于强买强卖，是一种垄断行为。那么，这事应该怎么处理呢？

潍坊市潍城区市场监管局办公室工作人员：“他那个不是我们职责范围，因为反垄断法在国家工商总局，现在是国家市场监管局负责，我们没有权利查处。我还建议你上物业再找一找，不是，住建局。上住建局去找。”

随后，帮办又找到了潍坊市潍城区住建局。

潍坊市潍城区住建局物业办工作人员：“物业的确是指定了两家来封？”

帮办：“对，这个我们知道。是吧？”

潍坊市潍城区住建局物业办工作人员：“不过，现在已经强令他停了。”

 指定封装阳台 问题咋解决?

潍坊市潍城区市场监管局办公室的工作人员表示，小区指定门窗厂封装阳台是强买强卖是垄断行为。而潍坊市潍城区住建局物业办的工作人员也表示已经联系了物业，禁止他们的这种行为。那么，对于监管部门给出的这个处理方案，物业又是怎么办的呢？业主们的问题是否能够得到彻底解决呢？咱们继续看。

戴维斯物业客服中心王经理：“这个事情都停了，先不装了。”

帮办：“现在是怎么着呢？”

戴维斯物业客服中心王经理：“从职能部门在界定，这块地是允许业主装，不允许业主装这个了，而不单是怎么装了。”

潍坊市潍城区公园道1号戴维斯物业客服中心王经理说，事情发生后，住建部门要求他们停止阳台封装工作。至于，什么时候封装，要等下一步通知。

不过，王经理承诺，如果确定允许封装阳台他们将不会再指定门窗厂。

戴维斯物业客服中心王经理：“物业只规定，封装的颜色，统一的制作样式和符合国家标准的型材。因为小区，这样能便于管理。”

然而，对于王经理的这个说法，部分把封装阳台定金交给物业的业主们不愿意了。

潍坊市潍城区公园道1号业主戎先生：“我就找物业，我说我不封了，我不让你封了，结果物业也不退这个钱。”

阳台暂时不封 钱能退吗？

业主戎先生告诉帮办，自家封装阳台的时候，选择的就是物业指定的那两家门窗厂，定金也是直接交给了物业。现在既然暂时停止封装阳台，并且物业也承诺不再指定门窗厂封装了，他希望物业可以退还定金。

帮办：“这个能退不？”

戴维斯物业客服中心王经理：“现在是不能退。”

帮办：“为什么不能退？”

戴维斯物业客服中心王经理：“因为厂家给他制作了，怎么退？”

王经理表示，阳台门窗等部件已经订做好了。这样的情况下，即使暂时不能封装阳台，业主们的定金也是无法退还的。那么，这件事还有没有更好的解决方案呢？

潍坊市潍城区住建局物业办工作人员：“这个我们来协调。”

通过多方协调，潍坊市潍城区公园道1号戴维斯物业已经不再强制要求小区业主们用指定的门窗厂封装阳台。至于下一步小区业主的阳台封装问题该如何解决，当地政府还应该及时处理。