（一）宝马车趴窝，油箱竟然抽出水

昨天，我们关注了枣庄滕州黄先生的宝马车打不着火，去4S店检查，竟然发现油箱里含有大量的水。节目播出后，事情有了什么样的进展呢？咱们先来回顾一下这个事。

枣庄滕州的黄先生有一辆价值近50万的宝马530轿车，2月16号，黄先生在位于枣庄滕州市平行南路的滕州石化加油站加了67升汽油后，车辆突然出现打不着火的情况。

枣庄宝景宝马4S店维修技术人员王开琦：“油箱这方面，因为油箱就一个口，清理有可能清理不干净，我们建议更换为主，然后管道的清洗，包括这个燃油喷油嘴这方面，因为有杂质，有可能堵塞了，我们还是建议更换。”

帮办：“他发动机有没有受影响？”

枣庄宝景宝马4S店维修技术人员王开琦：“这个不太好说。”

枣庄宝景宝马4S店客服经理杨亚峰：“经过我们店的维修技师检查，初步的判断，大概得5万到10万左右，具体的费用需要等分解以后，检查以后才能报出来。”

那么，到底是什么原因，导致黄先生的宝马车，要更换这么多的零件呢？

枣庄宝景宝马4S店维修技术人员王开琦：“发现车打不着火之后，我们检查油品的时候，发现这个油有点问题，里面含水量比较多，造成了无法着车，这里面这一层是油质，因为油比较轻，在水的上面。”

黄先生：“就是上面薄薄的，最上面那一层？”

枣庄宝景宝马4S店维修技术人员王开琦：“对对。”

发现这一问题后，黄先生找到了这家加油站讨要说法。滕州石化加油站一位姓李的站长承认，2月16号黄先生确实在这里加满了95号汽油，那么，油箱里的水到底咋回事呢？

枣庄滕州市平行南路滕州石化加油站李站长：“我们这的油一点问题没有，全是国标油，每年都通过检测，都是国标油。再一个，从这走了以后，谁也不知道发生什么了，每天加油的特别多车，要都出问题麻烦了。”

车主黄先生爱人魏女士：“我们是四点零五分加的油，就洗了一个车，前前后后就一个半小时车就趴窝不走了，也是当天来的拖车。”

车主黄先生：“加油站的人说我的车出去了，怀疑我往里面加水了，我的车在加油站加的满满的，我怎么能加的进去水呢？”

油罐车卸油，将水冲入油箱？

黄先生拿出了一段视频，告诉帮办，这段视频是2月17号，黄先生第一次找到加油站时，办公室内的一位知情人给的解释。

2月17号当事人所录视频知情人：“卸着油，那边加着油，把底下的脏东西一下冲起来了，顺着管子他就上油箱里去了。恐怕是这种情况。”

然而当帮办和黄先生再次找到滕州石化加油站时，李站长却换了一种说法。

枣庄滕州市平行南路滕州石化加油站李站长：“不是咱的工作人员，就是在这住的。”

黄先生：“在这住？人家凭嘛在这住？不是工作人员她跟我交流么？”

枣庄滕州市平行南路滕州石化加油站李站长：“交流，这不是看着怕你着急，有事说事。”

枣庄滕州市平行南路滕州石化加油站李站长：“检验公司来检验我们的油，但是我们也起诉法院了，我们就走法律程序。”

无奈之下，黄先生找到了枣庄滕州市市场监督管理局寻求帮助。

枣庄滕州市市场监督管理局双生所所长董友柱：“举行调解，一次两次三次都可以，我们给你约个时间，提供会议室，双方到场坐下谈。如果你们能谈出一个一致，我们给你下一个调解通知书。”

（二）市场监管局：对油品进行抽检

五十万的宝马车，我看着都心疼，更别说车主了。滕州石化加油站的工作人员只是一再强调油没有问题，那么油到底有没有问题呢？节目播出之后，事情有了什么样的进展呢？咱们接着往下看。

车主黄先生爱人魏女士：“哎呀我们一家人心情，这刚过完春节本来心情高高兴兴的，现在因为这个车，心情特别的糟。”

节目播出后，帮办再次来到了枣庄滕州市市场监督管理局双生所，董所长告诉帮办，他们已经对滕州石化加油站的油进行了抽检。

枣庄滕州市市场监督管理局双生所所长董友柱：“礼拜五下午去了，核实了一下他加油站的数量，进货来源，现场提供他的销货台账，包括他的进货发票。第二天呢，跟局里领导请示的，委托的叫山东创信，咱委托的这个检测公司，对他这个油品进行检测。现在我给他说的这个时间你尽快。”

董所长告诉帮办，第三方检测机构需要一个星期左右才能出结果。而在帮办第一次采访后，他也协调了黄先生和滕州石化加油站方面进行过一次协商。

枣庄滕州市市场监督管理局双生所所长董友柱：“修车呢，说实话，加油站也说了，同意给修车，但是这个贬值的钱，加油站说了，你要是说个万八千那我们能接受，但是要九万块钱贬值的钱，他说的有点高点了。”

加油站同意修车，但赔偿存歧义

随后，帮吧再次来到了滕州石化加油站，希望核实协商的情况，但是加油站方面拒绝跟帮办交流。车主方面则坚持自己的赔偿方案。

黄先生爱人魏女士：“现在加油站给我们调解了，我们这个车要维修呢，他给出五万块钱维修费，维修费根本就不够，况且我们这个车还有折旧费，折旧费在八万左右。

由于对车辆的折旧费赔偿问题存在歧义，虽然经过了一次调解，但是双方没能达成一致。目前，当地市场监管部门仍在努力，协调双方进行二次调解。

枣庄滕州市市场监督管理局双生所所长董友柱：”）达不成一致，双方只能是终止调解了，那下一步该怎么通过法律途径、法律手段，该维护自己权益维护自己权益，你也可以起诉。“

经过协商，市场监督管理局的工作人员告诉帮办，加油站方面已经同意修车了。但是对于车辆的折旧费，双方还没能谈拢。这种事，谁都不愿意发生，希望双方能各退一步，早点把问题解决。