花钱办“转卡”，为啥“卡了壳”？

现在生活节奏快，工作压力大，许多朋友会办一张健身卡，没事到健身房跑跑步，运动运动，济南的张女士给我们打来电话说，她原本想给自己的姐姐买张健身卡，可没想到钱花了，卡却开不了，到底咋回事呢？

济南张女士：“我姐姐身体不好，我就想给她办个健身卡，我就和我姐姐来中健银座健身万达店看了一下环境，咨询了一下，但是价格比较高。”

办卡价格太高，之后张女士在上网查询时，正好看到了一则转卡信息。

济南张女士：“我就从网上看到正好有个转卡的客户，她卖1500，转卡费是500，我就咨询了中健银座健身万达店，他们说有这个业务可以做。”

感觉“转卡”价格更合算，张女士马上联系了持卡人和健身房工作人员，随即，三方凑到一起进行了交易。

济南张女士：“业务员收了卡之后，收了我的转卡费500块钱，我在微信上打给他，我们需要租橱子半年，又交了400块钱租橱费。”

当着张女士的面，健身房工作人员还给她写了一张字据，大致内容是转卡费已收，五天之内办理完成。感觉事情不会再有纰漏，张女士紧接着把1500元卡费转给了持卡人。可让张女士意外的是，没过几天，她收到了工作人员的信息，说卡转不了了。

济南张女士：“这个业务员给我发信息说，他不能给办转卡了，把900块钱从微信上退给我。”

为什么之前承诺的好好的，事情却突然发生了变故呢？

济南中健健身万达店工作人员：“预售卡转的情况下，我们需要打上报，收卡人不能是我们有跟踪的。”

帮办：“也就说她姐姐是员工跟踪的客户？”

济南中健健身万达店工作人员：“对。”

这名工作人员解释称，不能转卡是因为张女士的姐姐是其他工作人员正在跟踪的客户，按照规定，这种情况不能转卡。

张女士：“什么算跟踪的客户？”

济南中健健身万达店工作人员：“进店参观之后，只要有员工一直在跟进的，打比方你要一张卡，来店里了，我会加你微信留电话之类的，一直问你需要吗，你还考虑的话就算是。”

济南张女士：“我和我姐姐之前到店里只是来咨询下价格，也不属于他们的潜在客户，我也没留什么姓名。”

再次协商，事情能解决吗？

健身卡转不成，可张女士已经把1500元的费用交给了原来的持卡人，为此，张女士多次联系过对方，对方表示，卡目前在健身房工作人员那里，想要解决也是张女士与他们的事情，这让张女士有些左右为难。

济南张女士：“钱没了，卡在他们那里，也没说怎么给我解决。”

当着帮办的面，张女士与工作人员再次进行了协商，事情最终得到解决。

济南中健健身万达店工作人员：“我先把钱给您，以我个人名义给您，您需要签一个收条，您看这样方便吗？”

济南张女士：“经过跟店里的沟通协商，多亏了记者和我一块找他协商，最终把1500块钱退给我了，表示非常感谢。”

早这样会省去多少麻烦事，谈客户就得像交朋友一样，互相行个方便，皆大欢喜。