协商成功!双方达成一致意见
青岛的宋女士定制的浴室柜延期了30天安装,好不容易等来了柜子尺寸却又不对了。柜子装不上,协商也没达成,这事儿到底该怎么解决呢?
第二天一早,青岛城阳区市场监督管理局的工作人员再次来到红星美凯龙家居商场的欧派卫浴,对宋女士的事情进行了协调。上午10点,宋女士那边也传来消息,她和欧派卫浴方面已经达成一致意见。
市民宋女士:“店面上的王经理给我打电话,给我出了一套新的赔偿方案,然后我们就这个新的赔偿方案达成了一致,所以今天王经理也带着安装师傅来我家安装柜子。”
很快,就有安装师傅赶到了宋女士家中。一进门,安装师傅就开始忙活起来,调试安装柜子。为了让宋女士满意,欧派卫浴的王经理也赶到了安装现场。
欧派卫浴王经理:“我们带了一个1660的花洒,如果能安装上,就用这个花洒抵这个赔偿,如果安不上,或者安装不合适,折现为1600元赔偿给顾客,然后我们还额外的赠送马桶刷,然后顾客由原厂生产的板件今天已经到货了,给重新安装好,安装到位,并包括把顾客家的镜柜给她安好。”
皆大欢喜!3小时装柜完毕
为了给这件事画一个圆满的句号,现场,双方也就之前的纠纷签了一个协议,对补偿情况进行了书面说明。对于这样的处理的结果,宋女士也表示满意。
市民宋女士:“对这个赔偿方案我也是比较满意,总算是他们有个处理这个事情的态度吧,对这个态度还是基本满意的。”
三个小时后,宋女士家中的浴室柜顺利安装完毕。这意味着宋女士离室内装修完毕又推进了一部,继续后面的装修工程了。
虽然过程有点坎坷,但好歹这结果是好的,这柜子也安装上了,双方协调也达成了,也算是完美解决了