准备买车，办理贷款“遇麻烦”

湖南的李女士最近来滨州博兴定居，之后呢，准备买辆车。可是就在她准备办理贷款的时候，碰上了麻烦，咱们一起来看看。

滨州博兴李女士：“当时就看车展的时候，就签了那个协议。”

滨州博兴李女士：“我看的陆风X7，经销商说是零首付，零元购，给我们贷款银行，分期付款。”

按照4S店的建议，李女士首先在工商银行申请了贷款。很快，她就收到了工商银行打来的电话。当时是他朋友用李女士电话接听的。

通话录音，工商农行：“您好是李老师吗，我是工商银行汽车贷款部，李女士有担保人吗？”

李女士朋友：“不给你说我吗？”

工商银行：“你不行啊，你是单身啊。”

李女士朋友：“她到哪找去，她从那边过来以后哪有人。”

工商银行：“那我们银行是做不了的。”

滨州博兴李女：“工商银行听到这个样子，说是不敢贷，跟经销商的李总汇报一下情况。”

被工商银行拒绝了贷款以后，李女士和4S店取得了联系，4S店表示可以再推荐一家银行，不过，他们需要李女士做一些前期准备。

滨州博兴李女士：“他就要我身份证与工作证，在哪上班，我说没有，我是做微商的，我问他这些怎么办，他们说没事我们想办法。”

滨州博兴李女士：“他给我提供的一个单位，说我做财务的工作。”

通话录音，李经理：“银行回访的时候，说你在哪里工作，你说在滨州滨城亚光毛巾有限公司，问你住址你说在纯良住，问你干什么，你就说是干财务会计。”

提交申请不久，李女士就接到了兴业银行的电话，这次她的贷款会成功吗？

通话录音，兴业银行：“我是兴业银行的，您近期想要购买车辆，在我们银行申请汽车分期是吗？”

李女士：“对。”

兴业银行：“我们这边核实到，这个单位没有您这位员工，我们也走访到财务部了，整个部门也没有您这位员工，我们这边不管是兴业银行还是各大银行，都需要您自己的真实单位的。”

李女士：“是这样子。”

兴业银行：“是的女士，我们银行这边是不能给您放款的。”

两次贷款失败，定金能退吗？

接连两次贷款失败，李女士对买车这件事有点灰心。然后她准备暂时放弃买车的想法，先把定金退回来。

滨州博兴李女士：“如乙方贷款申请银行未通过，则在乙方提供贷款银行出具的“贷款审批未通过证明”原件后，甲方退还乙方全部定金。”

在退定金的时候，4S店的工作人员却表示，他们并没有违约，他们依然有很多金融方案可以给李女士办理贷款。

通话录音，李经理：“如果客户还是买车，我们还是给她服务，我们全心全意给她做分期。”

滨州博兴李女士：“正规银行已经申请了两个，都已经拒绝了我们，找的那些其它贷款，我肯定很担心，怕是高利贷。”

陷入僵持，贷款还能“继续”吗？

李女士贷款遇到了麻烦，可是4S店表示他们还有其它方案。那么李女士准备退定金这事，究竟能不能成功呢？这定金到底该不该退呢？咱们继续往下看。

为了核实情况，帮办和李女士一起来到了李女士准备购车的滨州旺顺汽车贸易有限公司。负责李女士购车和贷款的李经理不在店里，通过电话向帮办介绍了情况。

通话录音，李经理：“工商银行是她当时订车的时候没有说不是夫妻双方，没有说没结婚，夫妻双方可以做工商银行的，当时我们不知道，订车时候她没说。”

李经理的这种说法，李女士并不同意，李女士说他订车的时候已经将她的情况告诉了工作人员。

滨州博兴李女士：“我都告诉过他们了，我就是做一个微商，卖的袜子，我就是一个离异，一个老百姓，当时就这样如实的告诉他们。”

针对提供假的工作信息申请兴业银行贷款这件事情，4S店的李经理表示否认。

通话录音，李经理：“不是不是不是，那是她自己提供的，我们要求必须有个单位，他自己提供的，跟我们没关系。”

这位李经理否认了4S店建议李女士用假身份申请贷款的事情，与此同时，4S店的这位李经理表示他们还提供了其他金融方案，但是李女士没有同意。

通话录音，李经理：“我们给她选另一套金融方案，但是另一套金融方案她不配合。”

滨州博兴李女士：“这个银行利息太高了，比原来翻了好几番，而且这个银行我也没听说过。”

因为贷款问题，李女士购车的事情从一开始就陷入了僵持。4S店的李经理表示，在这件事情中，他们的损失要远远大于李女士。

通话录音，4S店的李经理：“一个车十来万，我们已经订来了，客户说不要就不要，损失谁给我们承担，这个车面临国五切换国六，七月一号以后就挂不上牌了。”

滨州博兴李女士：“当时签合同也没说什么国五国六，我们也不懂，他跟我们谈话里也没这样说，合同里也没规定。”

按照合同，定金该退吗？

李女士和4S店陷入了僵持，帮办咨询了生活帮律师团的律师，来寻求法律上的帮助。了解情况以后，律师首先表示，如果李女士用假身份贷款成功，那才真的遇到麻烦了。

生活帮律师团陈兆港：“如果消费者通过假身份，虚构事实的方式，将这个款项贷下来了，如果将来出现还款不能或者其它问题，这个涉嫌贷款诈骗罪，这样的话后果将会非常严重。”

在这件事情中，双方合同规定贷款不成功可以退还定金。李女士认为两次申请贷款失败，4S店应该把定金退给她。但是4S店表示虽然前两次不成功，但是他们还有别的贷款方案可以给李女士办理贷款，并没有违约。那李女士和4S店关于合同的分歧呢，律师怎么认为呢？

生活帮律师团陈兆港：“根据合同法的解释，合同是4S店提供的，提供的是格式合同，根据法律规定，如果提供合同有两种以上解释的话，以不利于合同提供方的解释为准，所以说要按消费者的解释为主，所以说4S店要将5000元定金退还。”

这边李女士办理贷款与困难想退订金，那边4S店担心定了的车会卖不出去。希望双方能够通过沟通拿出一个解决方案，没有必要事事都要通过法律。这件事情我们也会继续关注。