4S店修车 奥迪被水泡?
现在私家车越来越多,有了车非常方便。但是潍坊市民商先生却说,这车才买了不到一年,现在看见这车就愁得慌。
潍坊市民商先生:“我们这个车买了不到一年,花了35万多,现在是不能开也不敢开了。”
潍坊市民商先生在去年11月底买了一辆奥迪汽车。今年8月份,他去4S店潍坊和泰同辉汽车销售服务有限公司修车的时候,却出现了问题。
潍坊市民商先生:“我去提车,他们当时支支吾吾的,说是被水泡了,我们去一看,车确实进水了。”
从商先生提供的视频中,帮办看到,一辆黑色的奥迪汽车停在院内,车门敞开,里面有明显的积水。
潍坊市民商先生:“我们是来店内修车的,这个车越修越坏,这个损失应该店里来承担。”
那事实真的如此吗?帮办和商先生来到了4S店了解情况。
潍坊和泰同辉汽车销售服务有限公司工作人员郭女士:“就是8月19号那天天灾。”
4S店:车泡水 给予5000元补偿
工作人员郭女士承认,这辆奥迪汽车确实是在他们店维修期间被水泡了。
潍坊和泰同辉汽车销售服务有限公司工作人员郭女士:“我又上报了,还是那天说的那样。”
郭女士表示,他们公司可以给商先生维修汽车,并给予5000元补偿。对此,商先生并不认可。
潍坊市民商先生:“万一在行驶过程起火什么的,我觉得还是置换比较合适。”
商先生担心车被水泡了,在行驶过程中会出现危险。他想要置换新车,那4S店能答应吗?
潍坊和泰同辉汽车销售服务有限公司工作人员郭女士:“不能。”
商先生:“为什么?”
潍坊和泰同辉汽车销售服务有限公司工作人员郭女士:“因为我们没有这个业务了。”
那商先生该如何维权呢?帮办也咨询了律师。
生活帮律师团王佳龙:“4S店有妥善保管的义务,如果出现问题,4S店应该承担赔偿责任,消费者可以要求按照没泡水之前的价格置换车辆。”
希望双方能好好协商,妥善解决此事。