新房未入住 却“伤痕累累”

买了新房，迫不及待的装修，就等着开开心心的入住。可是，临沂市临沭县的李先生却气不打一处来，怎么回事呢？房子装修好了，原本打算选个吉日搬进去，可现在整个家被水淹了，损失可不小。

临沂市临沭县李先生:“现在受损，整个墙壁全部是粉了，像这种地方全部是一碰就掉了，整个壁纸全部报废了。这个屋子里面是受损最严重的，因为这个屋子做的家具最多，受损比较严重的是榻榻米，现在我们看到了，他这个地方已经开始发霉了。”

李先生称，房子是今年八月份装修好的，近期就打算搬进来。可现在，墙面底部出现洇水的情况，严重的地方墙皮完全脱落，露出了里面的混凝土，另外，整套房子所贴的壁纸已经翘起，木质门以及橱柜等家具的底部出现了裂缝。这种情况是怎么造成的呢？

临沂市临沭县李先生：“物业电话打过来，告诉我屋里已经泡水了，整个水已经漫出住户门进入电梯当中，被打扫卫生的保洁发现了。”

临沂市临沭县景城花园物业工作人员：“地面全是水，你想在地面的台阶上都冒出来了，整个屋子还是哪里都有水？基本上整个屋子。出水点你们当时排查的是在哪个地方？在卫生间花洒的地方。”

事情发生在10月16日，当时李先生正在外地出差。通过小区物业工作人员手机拍摄的视频显示，出水点在卫生间花洒与水管的连接部位，发现时水不断往外冒。经过两个多小时的努力，屋内的积水基本被清理掉了。可令李先生纳闷的是，花洒安装上也就三天的时间，由于家里没人，一次也没有用过。

临沂市临沭县李先生：“这个花洒是八月份定下来的，全款定下来的。一直没有货，直到所有东西装修完之后，告诉我来货了，当时我已经出发在外了，我不在的情况下给我安上了，倒是可以，因为是大品牌，也是可以的。”

原因：配件损坏 造成漏水

李先生家所安装的花洒是在临沂市临沭县法恩莎卫浴澳林国际商贸城店购买的。事发后，他第一时间联系了店家。通过上门查看，店家找到了漏水的原因。

临沂市临沭县法恩莎卫浴崔店长：“是市场上的安装师傅，就是安一个我给他多少钱的这种，他给我安装完之后，我给他多少钱，然后他用那个配件是自己买的，完了是那个配件坏了，一般不会坏，那个东西也不是我们法恩莎的，是他（安装师傅）自己从市场上买的，从五金店去买的东西，完了是那个东西坏了导致他家漏水被泡。”
崔店长坦言，是花洒与水管连接部位的配件出现故障，才导致这次意外事件的发生。

临沂市临沭县法恩莎卫浴店长 ：“安装师傅用他们买的配件，你们允许吗？他安装师傅安装，买了我的东西，具体怎么安装是安装工的问题，具体的用十块的、五块的、100元的配件，我说了不算，我的意思是我们的这个品牌没有那个配件吗？有那个配件，他家用不上，因为贴砖的原因导致管件与配件连接不上，对，特殊情况。”

刚装修的房子，还没有开始入住就出现这样的问题，谁也难以接受。现在喷水的原因找到了，是花洒与水管连接处的配件出现故障，那么，事情该怎么处理呢？

店家：牵扯三方 金额难确定

临沂市临沭县李先生：“这个全部都得更换，有点常识的人都知道，木头受过水之后肯定是没法接着再用了，对不对，以后还有后遗症，随时都有可能变形发霉，我总不能出现一次问题找人家一次吧，我受损的地方大约有八万块钱左右。”

李先生称，出现这样的问题，整套房子的墙壁都需要重新粉刷，壁纸以及部分家具也要重新更换，根据装修清单他粗略计算了一下，损失金额在八万元。针对李先生提出的这笔赔偿金，店家是什么态度呢？

临沂市临沭县法恩莎卫浴崔店长:“我们现在都有点心不甘情不愿，我们觉得自己挺冤，客户也觉得自己挺冤，所以说为什么现在到这种情况，因为中间还有一个第三方，安装师傅的问题在那里，如果说安装师傅是我的工人我负责，现在我也负责，不是说不负责，看到时候怎么认定这个责任。”

临沂市临沭县法恩莎卫浴的崔店长认为，李先生虽然是买了他们家的卫浴产品，但是安装环节是由第三方完成的，目前责任划分上还没法认定。

生活帮律师团庞鲁超:“虽然说安装师傅是临时雇佣的，但是在法律上，他和店家仍然是雇佣关系，我们的雇佣人员在行为过程中，对消费者造成的一些损害，最后的后果都应该由商家来承担，所以本案中商家有义务有责任对消费者的损失进行赔偿。”

律师介绍，店家在向李先生做出赔偿后，可以向安装人员进行追偿。

生活帮律师团庞鲁超:“赔偿之后，如果商家认为雇佣人员在行为过程中存在重大过失或者故意，他有权利向雇佣人员进行追偿。”

通过司法程序 维护合法权益

可是，时至今日，李先生与店家协商多次，在金额上双方最终还是没有协商一致。

临沂市临沭县法恩莎卫浴崔店长:“通过法定程序，需要你百分之多少的责任，一共多少钱得赔偿，那肯定一分钱不会少。”

临沂市临沭县李先生:“我本来是想沟通的，但是他们没有协商的意思，那就走司法程序吧。”

生活帮律师团庞鲁超：“我们的消费者有权就实际的损失进行主张，比如他现在装修的费用，在外租房的费用，交通费用等都可以向商家进行主张。”

谁也不希望出现这样的问题，碰上了也只能去应对。现在李先生已经决定走司法程序，也希望问题尽快解决，他们能早点住进新房。