“巴巴爸爸”拍照 交钱店关门？

现在给孩子拍照，已经成为了一种流行。不少父母都希望通过照片来记录孩子的点点滴滴。潍坊市民的刘先生跟生活帮反映，他在潍坊市坊子区巴巴爸爸儿童摄影馆交了两千块钱给孩子拍照。可是，让他没想到的是这消费了两次后这摄影馆没人了。

潍坊市民刘先生：“就是套餐当时，交了2000块钱，就是充值2000办的会员卡。巴巴爸爸这边联系不上老板，员工给我们建了一个群，把我们拉在一个群里。”

刘先生在潍坊市坊子区巴巴爸爸儿童摄影馆交了2000块钱办理会员给孩子拍照。这期间，刘先生总共消费了2次，还剩下1052元没有消费。前不久，刘先生再次准备消费的时候，却发现摄影馆关门了。

潍坊市民赵女士：“然后就去店里看了，然后又打折，说是充1500打三折四折，然后又充了1500。用了几次了？一次也没用。”

潍坊市民王女士：“然后带孩子暑假过来，给老大拍，一块拍，就拍了一次，没有选片，因为没有拍完。”

帮办了解到，刘先生的遭遇并非个例。那么，事情真的像消费者们说的这样吗？帮办找到了潍坊市坊子区巴巴爸爸儿童摄影馆。

现场：“这边哪是负责人啊？我们是公安局，在这看现场啊。”

店里没负责人 问题怎么办？

在潍坊市坊子区巴巴爸爸儿童摄影馆，帮办并没有见到相关负责人。因为有消费者已经报案，所以当地公安部门正在现场查看情况。随后，帮办试图通过电话联系摄影馆负责人，但是无人接听。无奈之下，帮办又电话联系了巴巴爸爸儿童摄影馆总部。

巴巴爸爸儿童摄影馆总部客服人员：“他们那边是我们的加盟店，只加盟我们巴巴爸爸的牌子。我想问问这个事我们怎么弄？找投诉他们，工商局什么的。”

巴巴爸爸儿童摄影馆总部客服人员告诉帮办，潍坊市坊子区巴巴爸爸儿童摄影馆只是他们的加盟店，他们之间并没有太多联系。关于这件事，客服人员建议消费者们找投诉部门寻求帮助。

潍坊市坊子区市场监督管理局投诉举报中心蒋科长：“他是一个个体工商户。我们春节后上班后接到消费者投诉高度重视，局里安排凤凰市场监管所到这个门店进行了现场检查，发现门店已经关门了，这个店主也联系不上。”

潍坊市坊子区市场监督管理局投诉举报中心的蒋科长介绍，了解到消费者们投诉的情况，他们也曾安排工作人员联系摄影馆的相关负责人，但是对方一直没有回信。那么，有没有什么办法能帮助消费者们解决问题呢？

潍坊市坊子区市场监督管理局投诉举报中心蒋科长：“下一步我们也积极做好登记备案工作，掌握第一手资料然后和公安等机关保持沟通，最大限度维护消费者的合法权益。”

现场，潍坊市坊子区市场监督管理局的工作人员详细记录了消费者们的信息。随后，帮办从当地公安部门了也解到这件事已经立案处理。

就在节目播出之前，帮办了解到，目前摄影馆的相关负责人已经到公安部门反映了情况，并表示会尽快解决问题。消费者可以耐心等待一下。