花29万买奥迪新车 不能挂牌

咱今天接着说汽车维权的事，滨州的王先生反映，他一块提了3辆奥迪A6的新车，当他去挂牌的时候发现，其中一辆不能挂牌，他就开始要求换车或者退钱，但是半年过去了，新车也没见到，钱也没要回来，这到底是怎么一回事呢？咱们一块看看去。

王先生：“（车）你拖走没问题 ，但是你给我一个说法 ，你不能说车拖走了 什么说法没有 ，我到时找谁要车去。”

滨州博兴县的王先生反映，他从滨州瑞迪汽车销售服务有限公司购买了三辆奥迪车，当他去车管所挂牌的时候，发现其中一辆车出了问题。

王先生：“公司用车买了3辆奥迪A6 在10月份据我们博兴县车管所挂牌时候 有2辆正常的 其中有一辆显示合格证重复核查。”

王先生提供了一份博兴县公安局出具的“山东省机动车登记业务退办凭证”，上面写着“合格证重复核查”7个字，王先生说正是因为这个原因，导致他新买的一辆奥迪车没法挂牌。

王先生：“找山东的车管所去调查了， 调查显示这个车辆 ，整个车辆信息已经在7月份时候 在河南阜阳市已经正常挂牌在路上行驶了。”

王先生表示，他买的是一辆新车，发票开票日期是2018年9月30号，但是实际上这辆车的车架号等信息已经在7月份就被人在外省使用了。

王先生：“因为我从4S店买的车 ，我认为他们有责任给我处理这个事 ，给我一辆正常的我能使用的车辆。”

王先生：“到现在我打电话问， 就是说最近处理， 打电话问就是最近处理 一直到今天没给处理 ，多长时间了 2018年9月底一直到现在。”

王先生反映的是实情吗？为什么一辆新车的车架号等信息在未交易的时候，就已经被使用了呢？我们和王先生一块来到了他买车的滨州瑞迪汽车销售服务有限公司了解情况。

4S店工作人员：“我们正在处理……”

这家公司的工作人员确认，王先生是在他们4S店购买的奥迪车，不过他们已经把这辆问题车从王先生手中开了回来，而且已经退给了厂家。

4S店工作人员：“退给厂家了 ，正在等着签字， 时间有点长。”

王先生说，他买的是一辆全新的奥迪车，既然他买了这辆车4S店就应该保障这辆车能挂牌，因为出问题的原因不在他身上，他是去年9月底买的，但是车实际上7月份信息就已经被使用了。4S店给的答复是，同意给王先生换车，而且出问题的车已经送回厂家了，就等着领导签字走手续了，事情真的是这样吗？接着看帮办的调查。

                调查：已经返厂的车为啥还在4S店

 王先生：“保险给我退了 ，扣了我两个月钱 ，车辆增值税我也交了 最终也退了 但是比较麻烦 ，每个月的利息我都承担着。”

王先生说，发现这辆奥迪车不能挂牌后，他就开始和4S店协商退换车。今年3月4号，滨州瑞迪汽车销售服务有限公司把这辆问题车拖走了，并给王先生开具了一份退车证明，上面写着奥迪厂家办理完退车手续后，给王先生办理换车手续。那么现在这辆问题车到底有没有退给奥迪厂家呢？

4S店工作人员 李经理：“刚才那个销售说车被厂家拉走了， 没有 ，要是拉走了 早就解决了。”

滨州瑞迪汽车销售服务有限公司的这位经理介绍，车还在他们4S店，要换车的话还得走流程。不过他表示，春节前奥迪厂家同意给王先生换车，当时王先生不同意，现在虽然王先生同意换车了，但是只能等厂家处理。

4S店工作人员 李经理 ：“再有多长时间能退 ，你不是打通电话了吗 1个月左右吧。”

                  律师支招：买到问题车 怎么办？

王先生为了换车已经等了半年了，现在还要再等1个月，为了解决自己遇到的问题，他拨通了一汽奥迪400客服电话。

400客服：“还得找4S店解决。”

王先生：“让我再等这么长时间， 我接受不了……”

王先生遇到这样的问题到底该怎么解决呢？我们采访了生活帮律师团律师周胜跃。

周胜跃 律师：“应该找4S店 因为是跟4S店签的而合同。”

另外律师提醒，消费者在换车的时候，最好在合同中约定好具体的办理手续的时间，以便给自己维权。

周胜跃律师：“到了约定时间不办的话 ，可以起诉 ，或者是要求补偿。”

奥迪也是一个知名品牌，消费者购买车的时候，也是冲着你的牌子去的，王先生购买的是一辆全新的车，现在出了问题了，没法挂牌没法上路，你们处理起来一拖就是半年多，这就有点太说不过去了，一开口就是再让消费者等一个月，你怎么能说得出口呢？对于王先生遇到的问题我们会一追到底。